به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، از ظهر امروز (اول تیرماه)، دسترسی کاربران به تعدادی از پیامرسانهای بومی با اختلال گسترده و قطعی مواجه شده است. بررسیهای میدانی نشان میدهد سه پیامرسان «ایتا»، «سروشپلاس» و «بله» هرکدام با سطوح مختلفی از قطعی و مشکلات فنی روبرو شدهاند که طبق اعلام رسمی مسئولان این پلتفرمها، منشأ اصلی این اختلالات، قطعی برق در دیتاسنترهای میزبان بوده است.
1. خروج کامل «ایتا» از دسترس به دلیل مشکل برق مرکز داده
پیامرسان ایتا که از دقایق پیش به طور کامل از دسترس خارج شده بود، با انتشار اطلاعیهای علت این رویداد را اعلام کرد. بر اساس این گزارش، حسین قائمی، مدیر روابط عمومی پیامرسان ایتا با انتشار متنی در فضای مجازی اعلام کرد:
به اطلاع کاربران گرامی میرساند به دلیل اشکال در شبکه برق مرکز داده میزبان ایتا، هماکنون ارتباط کاربران با اختلال مواجه است. همکاران فنی در حال تلاش برای برطرف کردن مشکل در کوتاهترین زمان ممکن هستند. بدین وسیله از عموم کاربران عزیز عذرخواهی مینمائیم.
2. قطعی موقت «سروشپلاس» به دلیل قطعی برق دیتاسنتر شرکت زیرساخت
همزمان با ایتا، پیامرسان «سروشپلاس» نیز با اختلال و قطعی مواجه شد. روابط عمومی این پیامرسان با صدور بیانیهای فوری، ریشه این مشکل را قطعی برق در زیرساختهای دولتی اعلام کرد. در متن اطلاعیه سروشپلاس آمده است:
قطعی موقت سروشپلاس به دلیل قطع برق در دیتاسنتر شرکت زیرساخت
پیامرسان سروشپلاس در حال حاضر به صورت موقت با اختلال و قطعی مواجه شده است. علت این اختلال، قطع برق در یکی از دیتاسنترهای شرکت ارتباطات زیرساخت است که منجر به از دسترس خارج شدن خدمات سروشپلاس شده است. تیم فنی در حال پیگیری موضوع و رفع مشکل است تا اتصال این سرویس، در ساعات آینده به حالت عادی بازگردد.
3. اختلال جزئی در پیامرسان «بله» در بخش آپلود رسانهها
علاوه بر قطعی کامل دو پیامرسان فوق، گزارشهای کاربران نشان میدهد پیامرسان «بله» نیز با سطحی از اختلال مواجه شده است. البته میزان قطعی در بله کمتر از دو پیامرسان دیگر گزارش شده و کاربران عمدتاً در ارسال و بارگذاری (آپلود و دانلود) فایلهای رسانهای مانند عکس و فیلم با مشکل مواجه هستند، هرچند تبادل پیامهای متنی در این پلتفرم همچنان با کندی برقرار است.
پیگیریهای خبرنگار تسنیم نشان میدهد که تیمهای فنی هر سه پیامرسان به همراه مسئولان مربوطه در حال مانور فنی و پایدارسازی شبکه برق دیتاسنترها هستند تا دسترسی دهها میلیون کاربر این پلتفرمها در سریعترین زمان ممکن و طی ساعات آینده به حالت عادی بازگردد.
انتهای پیام/