بیش از 21 میلیون تراکنش در پیشخوانهای شهرنت بانک شهر و بیش از 124 میلیون تراکنش از طریق نرم افزار همراه شهر پلاس در سه ماه پاییز امسال صورت گرفته است؛ آماری که نشاندهنده رشدی قابل ملاحظه در اکوسیستم نوآوری بانک شهر است.
گزارش پاییز 1404 شرکت توسعه و نوآوری بانک شهر نشان میدهد که با تسهیل در ارائه خدمات مالی و بانکی و توسعه بانکداری دیجیتال، کاربران بیشتری توانستهاند از خدمات بانکی استفاده کنند.
پیشخوانهای شهرنت در پاییز 1404 با ثبت بیش از 21 میلیون تراکنش بانکی و افزایش 371 هزار تراکنش نسبت به مدت مشابه سال قبل، رکورد تعداد تراکنش در بازههای مشابه را شکستند. همچنین منابع پیشخوانهای شهرنت از ابتدای امسال تا پایان آذر، شاهد رشد 42 درصدی بودهاند.
از سوی دیگر در آذر امسال با ثبت میانگین روزانه 240 هزار تراکنش در شهرنتها، بیشترین میانگین تراکنش روزانه در این مراکز به ثبت رسید. این روند صعودی، نشاندهنده افزایش اعتماد شهروندان به خدمات پیشخوانهای شهرنت و جایگاه مؤثر آنها در اکوسیستم خدمات بانکی بانک شهر است.
افزایش 51 درصدی صدور کارت هدیه و 53 درصدی افتتاح حساب
شهروندان در سهماهه پاییز 1404، بیش از 2 میلیون کارت هدیه از طریق پیشخوانهای شهرنت دریافت کردهاند که نسبت به پاییز سال گذشته 51 درصد رشد را نشان میدهد. نکته قابل توجه، افزایش 85 درصدی صدور کارت هدیه در ماه آذر نسبت به دوره مشابه سالهای گذشته است؛ موضوعی که بیانگر محبوبیت کارت هدیه بهعنوان ابزاری ساده، سریع و پرکاربرد در میان مشتریان بانک شهر است.
در بازه زمانی مورد بررسی، تعداد افتتاح حساب نیز در پیشخوانهای شهرنت با رشد 53 درصدی نسبت به پاییز سال گذشته همراه بوده است. بیشتر خدمات ارائهشده در شهرنتها از طریق نرم افزار دریچه در دستگاههای موجود در کیوسکهای شهرنت ارائه میشود.
«همراه شهر پلاس»؛ پیشران تحول بانکداری دیجیتال
نرم افزار «همراه شهر پلاس» در پاییز 1404 نقش کلیدی در توسعه خدمات دیجیتال بانک شهر ایفا کرده است. در سه ماهه پاییز امسال، بیش از 270 هزار نفر این نرم افزار را نصب کردهاند و 124 میلیون تراکنش در نرم افزار همراه شهر پلاس در این مدت ثبت شده است که این تعداد تراکنش، طیف گستردهای از خدمات شامل انتقال وجه، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط و تراکنشهای اینترنتی را شامل میشود.
همچنین افتتاح بیش از 32 هزار حساب بانکی جدید در همین بازه زمانی، نشان میدهد که همراه شهر پلاس به عنوان یک نقطه دسترسی آسان به خدمات بانکی، نقش مهمی در جذب مشتریان بانک شهر ایفا کرده است.
توسعه خدمات نوین در سال 1404
در راستای ارتقای تجربه کاربری، نرم افزار «همراه شهر پلاس» در پاییز سال 1404 با خدمات جدید و کاربردی از جمله تسهیلات غیرحضوری، چک الکترونیک، ریال و امضای دیجیتال، معرفی نزدیکترین پیشخوان شهرنت و انتقال وجه هوشمند، بهروزرسانی شده است؛ این خدمات، دسترسی سریعتر و سادهتر به خدمات بانکی را برای شهروندان فراهم کرده و گامی موثر در مسیر بانکداری هوشمند به شمار میرود.
استراتژی توسعه و نوآوری شهر در توسعه خدمات دیجیتال
عملکرد پیشخوانهای شهرنت و نرم افزار همراه شهر پلاس در پاییز 1404، نشاندهنده استراتژی مجموعه توسعه و نوآوری شهر در توسعه بانکداری دیجیتال و بهبود تجربه مشتری است.
پیشخوانهای شهرنت با ارائه بیش از 80 درصد خدمات بانکی از ساعت 7 تا 22 بدون نیاز به مراجعه به شعب، همچنان بهعنوان پل ارتباطی مؤثر میان بانک و شهروندان ایفای نقش میکنند. این دستاوردها، فرصتهای ارزشمندی را در حوزه گسترش خدمات مالی دیجیتال، تسهیل پرداختها و همچنین جذب مشتریان جدید برای بانک شهر فراهم کرده است.
انتهای پیام/