به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، سردار وحید مجید، رئیس پلیس فتا فراجا، در برنامه «صف اول» با تشریح مأموریت‌ها و اقدامات پلیس فتا اظهار کرد: پلیس فتا یکی از پلیس‌های تخصصی فرماندهی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است که وظیفه تأمین امنیت فضای سایبر در وجوه مختلف را بر عهده دارد.
وی افزود: مهمترین وجه فعالیت پلیس فتا، مبارزه با جرایم سایبری است؛ جرایمی که در دنیا به‌عنوان جرایم مهم شناخته می‌شوند و تمامی کشورها و پلیس‌های سایبری با این حوزه درگیر هستند.
رئیس پلیس فتا ادامه داد: در دنیا بالغ بر 72 جرم سایبری ثبت شده که در پلیس‌های سایبری مورد رسیدگی قرار می‌گیرد و در کشور ما نیز حدود 27 مورد از این جرایم که دارای شقوق مختلف هستند، کدینگ جرایم دارند و همکاران ما در پلیس فتا استان‌های سراسر کشور موضوعات مرتبط با آنها را پیگیری می‌کنند.
پلیس فتا از سال 1389 تشکیل شد
مجید درباره سابقه تشکیل پلیس فتا گفت: دبیرخانه پلیس فتا از سال 1389 تشکیل شد و از سال 1390 به‌صورت رسمی فعالیت خود را آغاز کرد و پس از آن، پلیس فتا در تمامی استانها شکل گرفت و در ادامه نیز شهرستان‌ها به این مجموعه اضافه شدند.
وی افزود: امروز بیش از 300 پلیس فتا در استانها و سراسر کشور در حال فعالیت و ارائه خدمات مختلف به کاربران و مردم هستند.
کشف 96 درصدی جرایم سایبری در نیمه نخست امسال
رئیس پلیس فتا درباره شاخص‌های ارزیابی عملکرد پلیس‌های سایبری گفت: استانداردهای متعددی برای ارزیابی حوزه جرایم سایبری وجود دارد که یکی از موضوعات مشترک در میان پلیس‌ها، نظام کشف جرم است؛ یعنی اینکه جرم در چه بازه زمانی اتفاق افتاده و در چه بازه‌ای و چه تعداد از جرایم کشف شده است.
مجید ادامه داد: به‌صورت خلاصه، یکی از معیارهای فراگیر این است که چه تعداد از مردم به پلیس مراجعه کرده‌اند و چه پاسخی دریافت کرده‌اند. اگر تعداد مراجعات مردم را در نظر بگیریم و آن را با پاسخ‌ها و کشفیات مقایسه کنیم، طی سال‌های گذشته معمولاً بین 87 تا 95 و 96 درصد قدرت کشف وقوع داشته‌ایم.
وی تصریح کرد: در نیمه نخست امسال حدود 75 هزار جرم سایبری مورد رسیدگی قرار گرفت که قدرت کشف وقوع ما حدود 96 درصد بود و در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، 13 درصد کاهش وقوع جرایم سایبری داشتیم.
70 درصد جرایم سایبری ناشی از ناآگاهی کاربران است
رئیس پلیس فتا یکی از دلایل کاهش وقوع جرایم سایبری را اقدامات پیشگیرانه دانست و گفت: یکی از مهمترین دلایل این کاهش، اقدامات مبتنی بر پیشگیری اجتماعی و پیشگیری وضعی است.
مجید درباره پیشگیری اجتماعی توضیح داد: پلیس در جریان اقدامات عملیاتی برای پیگیری و کشف جرم، تجربیات مختلفی به دست می‌آورد و این تجربیات از طریق رسانه ملی و سایر سکوهای اینترنتی در اختیار مردم قرار می‌گیرد تا دانش و آگاهی سایبری آنها افزایش پیدا کند.
وی افزود: براساس تجربیات عملیاتی پلیس، حدود 70 درصد دلایلی که باعث می‌شود بزهکاران بتوانند به اهداف خود برسند، ناآگاهی کاربران است. به همین دلیل آموزش‌های مختلفی به کاربران ارائه می‌کنیم.
رئیس پلیس فتا گفت: اکنون بیش از سه سال است که به شیوه‌های مختلف درباره ضرورت کلیک نکردن روی لینک‌های آلوده به مردم آموزش می‌دهیم.
رمز پویا با همکاری پلیس فتا و بانک مرکزی اجرایی شد
مجید با اشاره به ضرورت همکاری دستگاه‌های مختلف برای پیشگیری از جرایم سایبری اظهار کرد: پلیس به‌تنهایی قادر به مبارزه با جرایم سایبری با این گستره وسیع نیست و باید در سایر ارگان‌ها و حوزه‌هایی که در تأمین امنیت سایبر نقش دارند، ظرفیت‌سازی شود.
وی افزود: یکی از تجربیات هماهنگی‌های ملی ما برای کاهش جرایم، موضوع تبدیل رمز ایستا به رمز پویا بود که چندین سال از اجرای آن گذشته و نتایج بسیار خوبی داشته است.
رئیس پلیس فتا ادامه داد: در ادامه این اقدامات، همکاری بسیار زیادی با بانک مرکزی و حوزه فناوری بانک مرکزی در زمینه امنیت کاربران، تراکنش‌های مالی و امنیت بانکداری داریم.
احراز هویت مشتریان بانکی یکی از حلقه‌های مهم امنیت است
مجید با اشاره به فرایند احراز هویت مشتریان بانکی گفت: یکی از موضوعات مهم، بحث KYC یا احراز هویت مشتریان است. بسیاری از بانک‌ها برای تسهیل ارائه خدمات و حذف مراجعه حضوری، فرایندهای غیرحضوری را اجرا می‌کنند، اما مهمترین حلقه این فرایند، احراز هویت است.
وی افزود: در بررسی بسیاری از پرونده‌های مجرمانه، به حلقه‌هایی از فرایندهای بانکی می‌رسیم که در آن احراز هویت دچار خدشه شده است. این خلأها را به حوزه بانکی اعلام می‌کنیم و بانک نیز نسبت به رفع آنها اقدام می‌کند.
رئیس پلیس فتا گفت: در حوزه تراکنش‌های مالی نیز پیشنهادهایی به بانک مرکزی ارائه شده است. برای مثال، در انتقال وجه از سپرده‌ای به سپرده دیگر، پیامکی به تلفن همراه فرد درخواست‌کننده ارسال می‌شود تا احراز هویت برخط انجام شود و پس از اطمینان از هویت فرد، تراکنش مالی انجام گیرد.
کشف الگوریتم سوءاستفاده از کارت‌های هدیه
مجید همچنین به یکی دیگر از اقدامات پلیس فتا اشاره کرد و گفت: در سال‌های اخیر درباره کارت‌های هدیه، شکایت‌هایی از سوی شهروندان به بانک‌ها ارائه شد که نشان می‌داد کارت‌هایی دریافت کرده‌اند که موجودی نداشته است.
وی ادامه داد: در بررسی‌ها مشخص شد مجرمان سایبری که از توانایی‌های فنی و ریاضی برخوردار بودند، الگوریتم‌هایی را شناسایی کرده و در یک بازه زمانی، تعدادی کارت را به‌صورت تصادفی تولید و کپی کرده و مورد استفاده قرار داده بودند.
رئیس پلیس فتا افزود: ملاحظات و موارد امنیتی لازم را بلافاصله در کارگروه تخصصی مطرح کردیم تا از تکرار این مشکلات و معضلات جلوگیری شود.
مجید تأکید کرد: پلیس فتا در این زمینه با مجموعه‌های مختلف از جمله مرکز ملی فضای مجازی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و سایر حوزه‌هایی که باید در تأمین امنیت نقش خود را ایفا کنند، همکاری دارد.
مجید با اشاره به ضرورت افزایش آگاهی عمومی درباره جرایم سایبری اظهار کرد: آگاهی مردم از حقوق خود در حوزه جرایم سایبری و نحوه استفاده از این حقوق، یکی از موضوعات مهم در تأمین امنیت فضای سایبر است و پلیس فتا تلاش کرده است در این زمینه ارتباط مؤثری با مردم داشته باشد.
وی افزود: یکی از اولویت‌های پلیس فتا، جرم برداشت اینترنتی غیرمجاز است که در حال حاضر در رتبه دوم جرایم سایبری قرار دارد؛ کلاهبرداری اینترنتی با حدود 39 درصد در رتبه نخست قرار دارد، برداشت اینترنتی غیرمجاز حدود 32 درصد، دسترسی غیرمجاز به داده‌ها در رتبه بعدی و پس از آن نیز هتک حیثیت، انتشار تصاویر و مزاحمت‌های اینترنتی از جمله جرایم مهم فضای سایبر هستند.
رئیس پلیس فتا ادامه داد: با اجرای طرح رمز پویا، برداشت‌های اینترنتی غیرمجاز از اولویت نخست به اولویت دوم جرایم سایبری کاهش پیدا کرد و این اقدام نقش مؤثری در کاهش این نوع جرایم داشت.
کاهش 70 درصدی قربانیان لینک‌های آلوده
مجید با اشاره به شیوه جدید مجرمان سایبری در ارسال لینک‌های آلوده گفت: حدود سه سال است که پلیس فتا درباره خطر کلیک روی لینک‌های آلوده به مردم آموزش می‌دهد. در ابتدای اجرای این آموزش‌ها، در بررسی تماس‌های مردم با مرکز فوریت‌های سایبری مشخص شد حدود 70 درصد افراد اعلام می‌کردند که با کلیک روی لینک‌های آلوده، اطلاعات یا وجوه آنها مورد دستبرد قرار گرفته است، اما حدود 30 درصد افراد از خطر آگاه بودند.
وی افزود: اکنون این نسبت تقریباً معکوس شده است؛ به‌طوری که حدود 70 درصد افرادی که با مرکز فوریت‌های سایبری تماس می‌گیرند، از قبل نسبت به خطر لینک‌های آلوده آگاهی داشته‌اند و تنها حدود 30 درصد اعلام می‌کنند که قربانی این شیوه شده‌اند.
رئیس پلیس فتا تصریح کرد: در کنار اقدامات آموزشی، در مرکز فوریت‌های سایبری نیز سازوکار تخصصی برای واکنش سریع به برداشت‌های غیرمجاز ایجاد شده است و اگر افراد در فاصله کوتاهی پس از وقوع برداشت، موضوع را به پلیس اطلاع دهند، امکان مسدودسازی وجوه وجود دارد.
وی گفت: در 6 ماهه امسال بالغ بر 727 میلیارد تومان از وجوه حاصل از کلاهبرداری‌ها در همان مرحله اولیه مسدود شده و اقدامات پلیس برای شناسایی متهمان و سایر مراحل پرونده نیز ادامه دارد.
توصیه پلیس فتا پس از کلیک روی لینک آلوده
مجید با ارائه توصیه‌هایی به کاربران برای جلوگیری از خسارت بیشتر پس از کلیک روی لینک‌های آلوده گفت: اگر فردی روی یک لینک آلوده کلیک کرد، باید بلافاصله با پلیس فتا تماس بگیرد یا به تنظیمات گوشی مراجعه کرده و در بخش برنامه‌ها، برنامه ناشناسی را که احتمالاً دانلود شده حذف کند.
وی افزود: کاربران باید مجوزهای دسترسی برنامه‌ها به پیامک‌ها را نیز بررسی کنند و اگر امکان انجام این اقدامات را ندارند، بلافاصله به پلیس فتا مراجعه کنند تا اقدامات لازم برای پاکسازی گوشی و همچنین دریافت مستندات انجام شود.
رئیس پلیس فتا تأکید کرد: پس از آلوده شدن گوشی، کاربران نباید بدون هماهنگی با افسر پلیس اقدام به بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه کنند؛ چراکه ممکن است مستندات مورد نیاز برای بررسی پرونده از بین برود. توصیه ما این است که گوشی در حالت پرواز قرار گیرد و برای اقدامات بعدی با پلیس فتا هماهنگ شود.
هوش مصنوعی چگونه وارد جرایم سایبری شده است؟
مجید در ادامه با اشاره به گسترش استفاده از هوش مصنوعی در فضای سایبر اظهار کرد: هوش مصنوعی دو وجه دارد؛ یک وجه آن به‌عنوان یک فناوری نوظهور و وجه دیگر، استفاده از این فناوری در سایر فرایندهای فناوری است که در حال حاضر نقش دوم پررنگ‌تر است.
وی افزود: برآوردهای پلیس نشان می‌دهد هوش مصنوعی در حملات سایبری نقش قابل توجهی پیدا کرده است. امروز از حملات سایبری پیچیده‌تری با عنوان «مگاآتک» صحبت می‌شود و هوش مصنوعی، سیستم‌های ابری و مهندسی اجتماعی به پیچیده‌تر شدن این حملات کمک کرده‌اند.
رئیس پلیس فتا ادامه داد: بخش مهمی از این موضوع در سطح سکوها و زیرساخت‌ها قرار دارد و از سطح کاربران عادی بالاتر است، اما در پرونده‌هایی که تاکنون در حوزه کاربران ثبت شده، استفاده از هوش مصنوعی بیشتر در پیام‌های صوتی و تصویری مشاهده شده است.
وی گفت: در برخی جرایم مرتبط با رمزارزها نیز از ظرفیت‌های هوش مصنوعی استفاده شده و پلیس فتا در حال پیگیری این موضوعات است. مواردی که لازم باشد مردم درباره آنها آگاهی داشته باشند نیز از طریق رسانه ملی و سکوهای اینترنتی اطلاع‌رسانی و آموزش داده خواهد شد.
توصیه رئیس پلیس فتا به خانواده‌ها درباره کودکان
مجید با اشاره به دغدغه خانواده‌ها درباره حضور کودکان و نوجوانان در فضای مجازی گفت: یکی از توصیه‌های ما این است که خانواده‌ها متناسب با نیاز فرزند خود برای او گوشی تهیه کنند و در کنار آن، نحوه استفاده صحیح از گوشی و اینترنت را نیز به فرزندان خود آموزش دهند.
وی افزود: ورود کودکان و نوجوانان به اینترنت و به‌ویژه شبکه‌های اجتماعی، نیازمند آموزش و رعایت الزامات خاصی است. یکی از مهمترین مشکلات فضای سایبر، پنهان بودن هویت افراد است؛ چراکه محدودیت‌های جغرافیایی در فضای مجازی وجود ندارد و افراد می‌توانند با هویت‌های متفاوت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
رئیس پلیس فتا تصریح کرد: نخستین موضوعی که باید به کودکان آموزش داده شود، این است که نسبت به هویتی که در فضای مجازی مقابل آنها قرار می‌گیرد، همواره با تردید و احتیاط برخورد کنند و آموزش‌های مربوط به آسیب‌ها و تهدیدات فضای سایبر را فرا بگیرند.
وی ادامه داد: پلیس فتا هر سال در هفته پایانی آذرماه، پویش «کودکان سایبری» را برگزار می‌کند و اگر شرایط اجازه دهد، این برنامه در هفته نخست دی‌ماه اجرا خواهد شد. این پویش از نخستین سال‌های شیوع کرونا آغاز شد و با توجه به افزایش حضور کودکان در فضای مجازی، ادامه پیدا کرده است.
آموزش دانش‌آموزان با همکاری آموزش و پرورش
مجید درباره همکاری پلیس فتا با مدارس گفت: با همکاری وزارت آموزش و پرورش و سازمان امور اجتماعی وزارت کشور، پیش از جنگ چند دوره کارگاه آموزشی با عنوان «فانوس دیجیتال» برای دانش‌آموزان مقاطع مختلف برگزار کردیم.
وی افزود: در این کارگاه‌ها تلاش شد علاوه بر تهدیدها و آسیب‌های فضای سایبر، فرصت‌های این فضا نیز برای دانش‌آموزان تشریح شود؛ چراکه نمی‌توان برای کودکان و نوجوانان صرفاً از تهدیدها صحبت کرد و لازم است ظرفیت‌ها و فرصت‌های فضای مجازی نیز برای آنها توضیح داده شود.
رئیس پلیس فتا خاطرنشان کرد: این کلاس‌ها در دو نوبت برگزار شده و در آینده نیز ادامه خواهد داشت. همچنین در قالب همکاری با وزارت ارتباطات، طرح «کودک و اینترنت» اجرا شد و افسران و کارشناسان پلیس فتا به مدارس اعزام شدند و آموزش‌های لازم را به دانش‌آموزان ارائه کردند.
وی گفت: اکنون نیز در استانها مدارس با پلیس فتا مکاتبه می‌کنند و درخواست اعزام کارشناس دارند و پلیس نیز از این ظرفیت برای آموزش دانش‌آموزان استفاده می‌کند.
مجید افزود: پلیس فتا کتاب‌های الکترونیکی متعددی در زمینه تهدیدات و جرایم فضای سایبری منتشر کرده و در پلتفرم «شاد» نیز کانال اختصاصی پلیس سایبر فعال است. همچنین در هفته برگزاری پویش «کودکان سایبری»، کارگاه‌های آموزشی متعددی برای دانش‌آموزان و حتی والدین برگزار می‌شود.
مجید درباره امنیت خریدهای اینترنتی و نحوه پیگیری تخلفات فروشگاه‌ها و صفحات مجازی اظهار کرد: با گسترش استفاده مردم از فضای مجازی، به‌ویژه پس از شیوع کرونا که حدود 70 درصد فعالیت مردم به فضای سایبر معطوف شد، خریدهای اینترنتی نیز توسعه پیدا کرد و به تبع آن، جرایم مرتبط با این حوزه افزایش یافت.
وی افزود: بخش قابل توجهی از جرایم در حوزه خرید اینترنتی مربوط به پلتفرم‌های خارجی است؛ در مواردی صفحه یا سایتی ایجاد می‌شود، مشتری جذب می‌شود اما کالا تحویل داده نمی‌شود. در این موارد پلیس فتا اقدامات کارگاهی و تخصصی برای شناسایی مجرمان انجام می‌دهد.
توصیه پلیس فتا برای خرید امن اینترنتی
رئیس پلیس فتا با اشاره به خرید از فروشگاه‌های آنلاین داخلی گفت: نخستین موضوعی که مردم باید به آن توجه کنند، داشتن «نماد اعتماد» برای فروشگاه است. البته در برنامه‌های آینده پلیس فتا با همکاری مرکز ملی فضای مجازی و وزارت صنعت، معدن و تجارت، موضوع تعمیق و تقویت این نماد و بررسی دقیق‌تر مجوزهای کسب‌وکارها دنبال خواهد شد.
مجید ادامه داد: مردم پیش از خرید باید نظرات سایر کاربران درباره فروشگاهی را که قصد خرید از آن دارند، مطالعه کنند و به هیچ عنوان برای خرید اینترنتی بیعانه پرداخت نکنند.
وی تصریح کرد: مجرمان در حوزه مهندسی اجتماعی بسیار قوی عمل می‌کنند و ممکن است با ارائه قیمت‌های پایین، افراد را برای پرداخت بیعانه ترغیب کنند. کاربران باید در خریدهای اینترنتی همان دقتی را داشته باشند که در خریدهای مهم و گران‌قیمت حضوری دارند.
رئیس پلیس فتا گفت: کاربران علاوه بر بررسی کالا، باید هویت فروشنده را نیز مورد توجه قرار دهند. در برخی پرونده‌ها مشاهده شده که مجرمان کالا را از طریق افراد یا موتورسواران غیرمرتبط ارسال کرده‌اند یا کالا را در محلی خارج از نشانی اعلام‌شده تحویل داده‌اند؛ بنابراین احراز هویت فروشنده و دقت در فرایند خرید اهمیت زیادی دارد.
راه‌اندازی سامانه هوشمند فوریت‌های سایبری
مجید در ادامه درباره تسهیل روند مراجعه مردم به پلیس فتا اظهار کرد: یکی از موضوعاتی که در این زمینه دنبال کرده‌ایم، ارتقای مرکز فوریت‌های سایبری است. شماره 096380 برای دریافت گزارش‌ها و تماس‌های مردم در حوزه جرایم سایبری فعال است و تماس‌های بسیار زیادی با این مرکز برقرار می‌شود.
وی افزود: در 6 ماهه امسال بالغ بر یک میلیون تماس با این مرکز داشته‌ایم که همه این تماس‌ها ماهیت فوری ندارند؛ برای مثال ممکن است فردی سرقتی را گزارش کند و فرد دیگری تنها یک سؤال حقوقی داشته باشد، اما به دلیل ماهیت مرکز فوریت‌ها، باید به همه تماس‌ها پاسخ داده شود.
رئیس پلیس فتا ادامه داد: برای حل این مسئله، طی حدود دو سال کار فنی و تخصصی روی سامانه‌ای مبتنی بر هوش مصنوعی و «AI» انجام شده است تا تماس‌های فوری از تماس‌های غیر فوری تفکیک و پالایش شوند.
وی گفت: این سامانه در هفته انتظامی و در روز چهارشنبه راه‌اندازی خواهد شد و امیدواریم با بهره‌گیری از آن بتوانیم خدمات سریع‌تر و مؤثرتری به مردم ارائه کنیم.
مجید در پایان با تبریک هفته انتظامی به کارکنان فراجا و پلیس فتا، از مردم خواست در فضای مجازی مراقب رفتار و فعالیت‌های خود باشند و در صورت مواجهه با جرایم سایبری، موضوع را از طریق پلیس فتا پیگیری کنند.
انتهای پیام/