سرهنگ حامد مهدیه در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اصفهان با اشاره به اقدامات ضروری هنگام هک شدن تلفن همراه گفت: شهروندانی که متوجه دسترسی غیرمجاز به گوشی خود می‌شوند، باید در اولین فرصت ارتباط اینترنتی دستگاه را قطع کنند، حساب‌های بانکی خود را به‌طور موقت مسدود کنند و موضوع را به مرکز فوریت‌های سایبری پلیس اطلاع دهند تا از ادامه فعالیت کلاهبرداران و سوءاستفاده احتمالی از اطلاعات و حساب‌هایشان جلوگیری شود.
رئیس اداره پیشگیری از جرایم سایبری پلیس فتا استان اصفهان اظهار کرد: برای مقابله با هک گوشی باید پنج اقدام فوری انجام شود که اولین مورد، قرار دادن تلفن همراه در حالت پرواز و خاموش کردن وای‌فای است. با این کار ارتباط اینترنتی گوشی قطع می‌شود و دسترسی کلاهبردار از این مسیر متوقف خواهد شد.
وی افزود: در مرحله دوم باید وارد بخش تنظیمات گوشی و فهرست برنامه‌های نصب‌شده شوید و برنامه‌های جدیدی را که خودتان نصب نکرده‌اید، شناسایی کنید. این برنامه‌ها معمولاً با عنوان‌هایی مانند کارت دعوت، گالری عکس، آلبوم عکس، دعوت به عروسی یا اطلاعیه ترحیم منتشر می‌شوند، البته کلاهبرداران ممکن است از عناوین دیگری نیز استفاده کنند.
مهدیه ادامه داد: پس از شناسایی برنامه مشکوک، ابتدا از آن اسکرین‌شات بگیرید تا برای مستندسازی و پیگیری‌های بعدی مدرک داشته باشید و سپس برنامه را حذف کنید.
رئیس اداره پیشگیری از جرایم سایبری پلیس فتا استان اصفهان با تأکید بر ضرورت حفاظت از حساب‌های بانکی تصریح کرد: در گام سوم باید با بخش پشتیبانی بانک‌هایی که در آن‌ها حساب دارید تماس بگیرید. واحد ارتباط با مشتریان بانک‌ها به‌صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی شهروندان هستند و کاربران باید درخواست مسدودی موقت حساب بانکی خود را ثبت کنند.
وی خاطرنشان کرد: چهارمین اقدام، تماس با مرکز فوریت‌های سایبری پلیس به شماره 096380 و اطلاع‌رسانی درباره هک شدن گوشی است تا اقدامات لازم برای مسدودسازی حساب کلاهبردار انجام شود.
مهدیه با اشاره به ضرورت بررسی شبکه‌های اجتماعی گفت: در مرحله پنجم باید حساب‌های کاربری خود در شبکه‌های اجتماعی مانند ایتا، بله، روبیکا، تلگرام و شاد را بررسی کنید تا مشخص شود آیا فرد دیگری به این حساب‌ها دسترسی پیدا کرده است یا خیر.
وی افزود: برای این کار باید وارد بخش تنظیمات شبکه اجتماعی و سپس قسمت حریم خصوصی و امنیت شوید. در این بخش گزینه‌ای با عنوان دستگاه‌ها یا نشست‌های فعال وجود دارد که با ورود به آن می‌توان دستگاه‌های متصل به حساب کاربری را مشاهده کرد. اگر دستگاهی را دیدید که متعلق به شما نیست، ابتدا از آن اسکرین‌شات بگیرید و سپس دسترسی آن را غیرفعال و حذف کنید.
توصیه پلیس فتا برای جلوگیری از هک حساب‌های کاربری
رئیس اداره پیشگیری از جرایم سایبری پلیس فتا استان اصفهان در ادامه با تأکید بر اهمیت پیشگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب‌های کاربری گفت: در قسمت حریم خصوصی و امنیت، دو گزینه مهم قفل با گذرواژه و تأیید دومرحله‌ای نیز وجود دارد که توصیه می‌کنیم کاربران هر دو قابلیت را فعال کنند.
مهدیه تأکید کرد: فعال‌سازی قفل با گذرواژه به ایمن‌سازی شبکه اجتماعی کمک می‌کند و تأیید دومرحله‌ای نیز مانع از آن می‌شود که افراد دیگر بتوانند به‌راحتی از راه دور به حساب کاربری شما دسترسی پیدا کنند.
انتهای پیام/170