به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، وزارت حج و عمره عربستان سعودی همزمان با اختتامیه سالانه مراسم «ختامه مسک»، مراحل برنامهریزی حج 1448 هجری را به دفاتر امور حجاج ارائه داد. در این مراسم که با حضور وزیر حج این کشور برگزار شد، ضمن تجلیل از برندگان جایزه «لبیتم»، از دفاتر امور حجاج و خطوط هوایی برتر کشورهای مختلف، از جمله ترکیه، مالزی، مصر و عراق، بهدلیل ارائه خدمات ممتاز در حج 1447 تقدیر شد.
توفیق الربیعه، وزیر حج و عمره عربستان، در این مراسم اعلام کرد که این وزارتخانه با در نظر گرفتن شور و آمادگی موسم حج، از هماکنون برنامهریزی برای میزبانی زائران در حج 1448 را آغاز کرده است.
وی افزود: مجموعهای از طرحهای جدید در دستور کار قرار دارد که شامل بسته جامع خدمات در مشاعر مقدسه، بهبود شرایط اسکان در مکه و مدینه و همچنین توسعه بستههای خدماتی حج در سه سطح متمایز است.
وزیر حج عربستان خاطرنشان کرد این تغییرات با هدف ارتقای تجربه زائران و اجرای برنامههای آموزشی ویژه برای اعضای دفاتر امور حجاج انجام میشود.
الربیعه با اشاره به استفاده گسترده از فناوریهای نوین گفت: استفاده از هوش مصنوعی در ارزیابی عملکردها، امکان استخراج دقیقترین تحلیلها از کیفیت خدمات را فراهم کرده است.
وی افزود: هدف نهایی این اقدامات، همسویی با چشمانداز 2030 عربستان و ایجاد استانداردهای جهانی در میزبانی از ضیوفالرحمن است.
تقدیر از برندگان جایزه «لبیتم»؛ رقابت جهانی در خدمترسانی
جایزه «لبیتم» که با هدف ترویج رقابت و ارتقای کیفیت خدمات به زائران طراحی شده است، در این مراسم به چند سازمان و نهاد اهدا شد. این جوایز در دستهبندیهای الماس، طلا، نقره و برنز اعطا میشود.
در بخش دفاتر امور حجاج و خدمات زمینی، نتایج به این شرح بود:
- جایزه الماس: دفاتر امور حجاج کشورهای مالزی، عراق و اتیوپی
- جایزه طلا: دفاتر کشورهای جیبوتی، کامرون و ترکیه
- جوایز نقره و برنز: به نمایندگانی از کشورهای مصر، الجزایر، تونس، سنگاپور، مراکش و عمان اهدا شد
همچنین در بخش حملونقل هوایی، شرکتهای هواپیمایی سعودی، فلایناس، مالزی، خاورمیانه لبنان و برونئی بهعنوان خطوط هوایی برتر مورد تقدیر قرار گرفتند.
انتهای پیام/+