1. صفحه اصلی
    • پربیننده‌ترین اخبار
    • مهمترین اخبار
    • آرشیو اخبار
  2. سیاسی
    • سیاست ایران
    • نظامی | دفاعی | امنیتی
    • گزارش و تحلیل سیاسی
    • مجلس و دولت
  3. امام و رهبری
  4. ورزشی
    • فوتبال ایران
    • فوتبال جهان
    • والیبال | بسکتبال | هندبال
    • کشتی و وزنه‌برداری
    • ورزش های رزمی
    • ورزش زنان
    • ورزش جهان
    • رشته های ورزشی
  5. بین الملل
    • دیپلماسی ایران
    • تولیدات دفاتر خارجی
    • آسیای غربی
    • افغانستان
    • آمریکا
    • اروپا
    • آسیا-اقیانوسیه
    • پاکستان و هند
    • ترکیه و اوراسیا
    • آفریقا
    • بیداری اسلامی
  6. فضا و نجوم
  7. اقتصادی
    • اقتصاد ایران
    • پول | ارز | بانک
    • خودرو
    • صنعت و تجارت
    • نفت و انرژی
    • فناوری اطلاعات | اینترنت | موبایل
    • کار آفرینی و اشتغال
    • راه و مسکن
    • هواشناسی
    • بازار سهام | بورس
    • کشاورزی
    • اقتصاد جهان
  8. اجتماعی
    • پزشکی
    • رسانه
    • طب سنتی
    • خانواده و جوانان
    • تهران
    • فرهنگیان و مدارس
    • پلیس
    • حقوقی و قضایی
    • علم و تکنولوژی
    • محیط زیست
    • سفر
    • حوادث
    • آسیب های اجتماعی
    • بازنشستگان
  9. فرهنگی
    • ادبیات و نشر
    • رادیو و تلویزیون
    • ‌دین ، قرآن و اندیشه
    • سینما و تئاتر
    • فرهنگ حماسه و مقاومت
    • موسیقی و تجسمی
  10. حوزه و روحانیت
  11. استانها
    • آذربایجان‌ شرقی
    • آذربایجان غربی
    • اردبیل
    • اصفهان
    • البرز
    • ایلام
    • بوشهر
    • استان تهران
    • چهارمحال و بختیاری
    • خراسان جنوبی
    • خراسان رضوی
    • خراسان شمالی
    • خوزستان
    • زنجان
    • سمنان
    • سیستان و بلوچستان
    • فارس
    • قزوین
    • قم
    • کاشان
    • کردستان
    • کرمان
    • کرمانشاه
    • کهگیلویه و بویراحمد
    • گلستان
    • گیلان
    • لرستان
    • مازندران
    • مرکزی
    • هرمزگان
    • همدان
    • یزد
    • جزایر خلیج فارس
  12. رسانه ها
    • چند رسانه ای
    • خواندنی
  13. بازار
    • قیمت خودرو
    • قیمت طلا، سکه و ارز
    • سازمان‌ها و شرکت‌ها
  14. عکس
  15. فیلم
  16. گرافیک و کاریکاتور
    • english
    • عربی
    • Türkçe
    • עברית
    • Pусский
  • RSS
  • تلگرام
  • اینستاگرام
  • توییتر
  •  
    آپارات
  •  
    سروش
  •  
    آی‌گپ
  •  
    گپ
  •  
    بله
  •  
    روبیکا
  •  
    ایتا
  • قیمت ارز و طلا
    لیگ ایران و جهان
  • صفحه اصلی
    • پربیننده‌ترین اخبار
    • مهمترین اخبار
    • آرشیو اخبار
  • سیاسی
    • سیاست ایران
    • نظامی | دفاعی | امنیتی
    • گزارش و تحلیل سیاسی
    • مجلس و دولت
  • امام و رهبری
  • ورزشی
    • فوتبال ایران
    • فوتبال جهان
    • والیبال | بسکتبال | هندبال
    • کشتی و وزنه‌برداری
    • ورزش های رزمی
    • ورزش زنان
    • ورزش جهان
    • رشته های ورزشی
  • بین الملل
    • دیپلماسی ایران
    • تولیدات دفاتر خارجی
    • آسیای غربی
    • افغانستان
    • آمریکا
    • اروپا
    • آسیا-اقیانوسیه
    • پاکستان و هند
    • ترکیه و اوراسیا
    • آفریقا
    • بیداری اسلامی
  • فضا و نجوم
  • اقتصادی
    • اقتصاد ایران
    • پول | ارز | بانک
    • خودرو
    • صنعت و تجارت
    • نفت و انرژی
    • فناوری اطلاعات | اینترنت | موبایل
    • کار آفرینی و اشتغال
    • راه و مسکن
    • هواشناسی
    • بازار سهام | بورس
    • کشاورزی
    • اقتصاد جهان
  • اجتماعی
    • پزشکی
    • رسانه
    • طب سنتی
    • خانواده و جوانان
    • تهران
    • فرهنگیان و مدارس
    • پلیس
    • حقوقی و قضایی
    • علم و تکنولوژی
    • محیط زیست
    • سفر
    • حوادث
    • آسیب های اجتماعی
    • بازنشستگان
  • فرهنگی
    • ادبیات و نشر
    • رادیو و تلویزیون
    • ‌دین ، قرآن و اندیشه
    • سینما و تئاتر
    • فرهنگ حماسه و مقاومت
    • موسیقی و تجسمی
  • حوزه و روحانیت
  • استانها
    • آذربایجان‌ شرقی
    • آذربایجان غربی
    • اردبیل
    • اصفهان
    • البرز
    • ایلام
    • بوشهر
    • استان تهران
    • چهارمحال و بختیاری
    • خراسان جنوبی
    • خراسان رضوی
    • خراسان شمالی
    • خوزستان
    • زنجان
    • سمنان
    • سیستان و بلوچستان
    • فارس
    • قزوین
    • قم
    • کاشان
    • کردستان
    • کرمان
    • کرمانشاه
    • کهگیلویه و بویراحمد
    • گلستان
    • گیلان
    • لرستان
    • مازندران
    • مرکزی
    • هرمزگان
    • همدان
    • یزد
    • جزایر خلیج فارس
  • رسانه ها
    • چند رسانه ای
    • خواندنی
  • بازار
    • قیمت خودرو
    • قیمت طلا، سکه و ارز
    • سازمان‌ها و شرکت‌ها
  • عکس
  • فیلم
  • گرافیک و کاریکاتور

اصفهان رتبه اول فاضلاب کشور را دارد؛ 3 مترمکعب ناترازی آب داریم

  • 26 خرداد 1405 - 14:38
  • اخبار استانها
  • اخبار اصفهان
اصفهان رتبه اول فاضلاب کشور را دارد؛ 3 مترمکعب ناترازی آب داریم

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان گفت: اصفهان رتبه اول فاضلاب کشور را دارد و خدمات پایدار ارائه می‌شود.

استانها

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، ناصر اکبری در نشست خبری شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان که به مناسبت هفته صرفه‌جویی در مصرف آب برگزار شد، با تسلیت ایام سوگواری ماه محرم، گرامیداشت یاد شهدای جنگ 12 روزه، شهدای جنگ رمضان و شهدای انقلاب اسلامی اظهار کرد: امیدواریم بتوانیم در مسیر اهداف بلند انقلاب اسلامی حرکت کنیم و با توسعه زیرساخت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات، شرایطی فراهم شود که مردم از خدمات پایدار و مطلوب در حوزه آب و فاضلاب بهره‌مند شوند.

وی با اشاره به سابقه فعالیت شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان افزود: این مجموعه فعالیت خود را از سال 1360 آغاز کرده و از سال 1369 به عنوان شرکت آب و فاضلاب به ارائه خدمات پرداخته است. اکنون خدمات آب و فاضلاب در 102 شهر و حدود 978 روستای استان ارائه می‌شود و با احتساب استقلال شرکت آبفای کاشان، حدود 5 میلیون و 600 هزار نفر تحت پوشش خدمات این شرکت قرار دارند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان ادامه داد: از جمعیت بیش از 6 میلیون نفری استان، بخش عمده‌ای از خدمات آب و فاضلاب را شرکت آبفای اصفهان ارائه می‌کند و تأمین پایدار آب و توسعه خدمات فاضلاب از مهم‌ترین مأموریت‌های این مجموعه به شمار می‌رود.

اصفهان در صدر خدمات فاضلاب کشور

اکبری با اشاره به ظرفیت‌های موجود در بخش آب و فاضلاب گفت: در حال حاضر 718 حلقه چاه و پنج تصفیه‌خانه آب در استان فعال است و در حوزه فاضلاب نیز 44 شهر و 9 روستا تحت پوشش شبکه جمع‌آوری فاضلاب قرار دارند. همچنین 32 تصفیه‌خانه فاضلاب در سطح استان در حال بهره‌برداری است.

وی افزود: مجموعه این ظرفیت‌ها و زیرساخت‌ها باعث شده اصفهان در حوزه خدمات فاضلاب رتبه نخست کشور را به خود اختصاص دهد و میزان پوشش فاضلاب در استان به 71 درصد برسد؛ شاخصی که بیانگر جایگاه ممتاز اصفهان در توسعه زیرساخت‌های زیست‌محیطی و خدمات شهری است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان خاطرنشان کرد: اصفهان علاوه بر توسعه خدمات فاضلاب، در حوزه کاهش هدررفت آب، بهره‌گیری از سامانه‌های پیشرفته مدیریت شبکه و استفاده از فناوری‌های نوین نیز جزو استان‌های پیشرو کشور محسوب می‌شود.

وی با اشاره به چالش‌های موجود در شبکه فاضلاب تصریح کرد: یکی از مهم‌ترین مشکلات موجود، فرسودگی بخشی از شبکه‌های قدیمی فاضلاب است. در حال حاضر بیش از 300 کیلومتر شبکه فاضلاب در دست بازسازی قرار دارد و مشکل اصلی این شبکه‌ها فرسودگی لوله‌هاست، نه فرونشست زمین.

تداوم پروژه‌های عمرانی در بخش آب و فاضلاب

اکبری با تشریح اقدامات عمرانی شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان اظهار کرد: در سال گذشته در مجموع 730 کیلومتر لوله‌گذاری در بخش‌های آب و فاضلاب انجام شد که 360 کیلومتر آن مربوط به اصلاح و توسعه شبکه فاضلاب بوده است. برای سال جاری نیز برنامه‌ریزی گسترده‌ای انجام شده و اجرای پروژه‌هایی از جمله خط اتصال سامانه دوم آبرسانی به خمینی‌شهر، آبرسانی به سمیرم، احداث مخازن ذخیره آب در حاجی‌آباد، قلعه ناصر، سین و برخوار، نطنز و سروشان در دستور کار قرار دارد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان با اشاره به اقدامات انجام شده در مناطق روستایی گفت: برای 229 روستای تحت پوشش آبرسانی سیار، 240 کیلومتر لوله‌گذاری اجرا شده و 24 مخزن ذخیره آب نیز احداث شده است تا بخشی از مشکلات تأمین آب این مناطق برطرف شود. در حال حاضر سه تصفیه‌خانه فاضلاب، یک تصفیه‌خانه آب، دو ساختمان اداری و مجموعه‌ای از طرح‌های توسعه شبکه و احداث مخازن در نقاط مختلف استان در دست اجرا قرار دارد و تلاش می‌شود بخشی از این پروژه‌ها تا پایان سال جاری به بهره‌برداری برسد.

اکبری همچنین به اجرای پروژه‌های مرتبط با نهضت ملی مسکن اشاره کرد و گفت: تقریباً تمامی سایت‌های طرح اقدام ملی مسکن در استان توسط شرکت آب و فاضلاب پشتیبانی شده است. تاکنون حدود 2 هزار میلیارد تومان برای تأمین زیرساخت‌های آبرسانی این طرح هزینه شده و انشعاب آب 8 هزار واحد مسکونی نیز واگذار شده است.

پیشرفته‌ترین تصفیه‌خانه فاضلاب کشور در آستانه بهره‌برداری

وی از آمادگی بهره‌برداری از تصفیه‌خانه فاضلاب چادگان خبر داد و اظهار کرد: این پروژه با بیش از 95 درصد پیشرفت فیزیکی در حال اجراست و در صورت تأمین تجهیزات وارداتی مورد نیاز، همزمان با هفته دولت وارد مدار بهره‌برداری خواهد شد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان افزود: تصفیه‌خانه فاضلاب چادگان از نظر فناوری و تجهیزات، پیشرفته‌ترین تصفیه‌خانه فاضلاب کشور محسوب می‌شود و نقش مهمی در توسعه خدمات زیست‌محیطی منطقه خواهد داشت.

وی با اشاره به مدل‌های مشارکتی در اجرای پروژه‌ها تصریح کرد: اصفهان نخستین استان کشور در اجرای قراردادهای متقابل در حوزه فاضلاب بوده و تاکنون این مدل سرمایه‌گذاری در 11 شهر استان اجرایی شده است. سال گذشته نیز چهار قرارداد جدید با بخش خصوصی، شهرداری‌ها و شرکت شهرک‌های صنعتی منعقد شد.

اکبری خاطرنشان کرد: استفاده از ظرفیت سرمایه‌گذاران بخش خصوصی و مشارکت نهادهای مختلف، روند توسعه زیرساخت‌های فاضلاب را تسریع کرده و زمینه اجرای پروژه‌های جدید را فراهم آورده است.

ناترازی آب و خشکسالی؛ مهم‌ترین دغدغه استان

وی مهم‌ترین چالش تأمین آب در استان را شرایط اقلیمی و خشکسالی‌های مداوم از سال 1389 تاکنون دانست و گفت: کاهش جریان زاینده‌رود و افت منابع آب زیرزمینی، فشار زیادی بر سامانه تأمین آب وارد کرده است.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان افزود: در حال حاضر حدود 3 مترمکعب بر ثانیه ناترازی میان تولید و مصرف آب در استان وجود دارد و این مسئله نیازمند مدیریت جدی و برنامه‌ریزی اصولی است.بین 81 تا 85 درصد مصرف آب استان در بخش خانگی انجام می‌شود و 15 تا 19 درصد نیاز آبی استان از طریق سفره‌های آب زیرزمینی تأمین می‌شود که این منابع طی سال‌های اخیر با کاهش قابل توجهی مواجه شده‌اند.

اکبری تأکید کرد: حفاظت از منابع آب زیرزمینی یک ضرورت جدی است، زیرا هزینه تأمین و تصفیه آب‌های سطحی بسیار بالاست و در سال‌های گذشته به دلیل محدودیت منابع، فشار بیشتری بر سفره‌های زیرزمینی وارد شده است.

وی با اشاره به وضعیت مناطق صنعتی غرب استان اظهار کرد: در مناطق لنجان و مبارکه که صنایع متعددی مستقر هستند، استفاده از پساب تصفیه‌شده و آب دریا در دستور کار قرار گرفته و این اقدام نقش مهمی در کاهش برداشت از منابع آب شیرین دارد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان خاطرنشان کرد: جاری بودن زاینده‌رود تأثیر مستقیمی در کاهش مخاطرات آبی استان دارد و هر زمان که جریان این رودخانه برقرار باشد، بخشی از مشکلات تأمین آب و مسائل زیست‌محیطی کاهش پیدا می‌کند.

مدیریت مصرف؛ راهکار عبور از تابستان گرم

اکبری با اشاره به هفته صرفه‌جویی در مصرف آب گفت: هفته صرفه‌جویی در مصرف آب از 25 تا 31 خرداد برگزار می‌شود و امسال شعار 20 لیتر مصرف کمتر برای تاب‌آوری بیشتر برای آن انتخاب شده است. مشارکت مردم در مدیریت مصرف نقش کلیدی در عبور از فصل گرما دارد. طبق بررسی‌های انجام‌شده، هر یک درجه افزایش دما بالاتر از 35 درجه سانتیگراد حدود پنج درصد مصرف آب را افزایش می‌دهد.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان با اشاره به فعالیت‌های فرهنگی این شرکت گفت: اصفهان دارای نخستین خانه فرهنگ آب کشور است و برنامه‌های آموزشی متعددی در مدارس، دانشگاه‌ها و مراکز مختلف برای فرهنگ‌سازی مصرف بهینه آب در حال اجراست.

وی از رونمایی پویش اصفهان منهای 20 نیز خبر داد و گفت: هدف این پویش کاهش مصرف و ترویج استفاده بهینه از منابع آب است و تلاش می‌کنیم با مشارکت شهروندان، اثرات ناترازی آب را کاهش دهیم.

اکبری با اشاره به بازتعریف الگوی مصرف آب افزود: از سال گذشته الگوی مصرف بر اساس شرایط اقلیمی مناطق مختلف استان تعیین شده و برای مناطق غربی 11 مترمکعب و برای مناطق شرقی 14 مترمکعب در ماه در نظر گرفته شده است. مصرف بالاتر از این الگو مشمول تعرفه‌های بیشتر خواهد شد. تجربه جهانی نشان می‌دهد که قیمت‌گذاری صحیح و مدیریت اقتصادی مصرف می‌تواند در کاهش مصرف آب مؤثر باشد و نتایج این سیاست در استان نیز قابل مشاهده است.

کیفیت آب خط قرمز آبفای اصفهان است

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان با تأکید بر اینکه کیفیت آب شرب مهم‌ترین اولویت این شرکت است، اظهار کرد: کیفیت آب خط قرمز ماست و هیچ‌گاه کیفیت فدای کمیت نخواهد شد.

وی افزود: شاخص هدررفت آب در استان اصفهان 17.49 درصد است، در حالی که میانگین کشوری حدود 31.7 درصد است و این موضوع نشان‌دهنده عملکرد مطلوب استان در مدیریت شبکه توزیع آب است.

اکبری درباره استفاده از دستگاه‌های تصفیه آب خانگی گفت: این دستگاه‌ها تنها در مناطقی که کیفیت آب پایین باشد کاربرد دارند و در اغلب مناطق کشور و به ویژه اصفهان نیازی به استفاده از آنها وجود ندارد. بسیاری از این دستگاه‌ها بخش قابل توجهی از املاح مفید آب را حذف می‌کنند و آب را به شرایطی نزدیک به آب مقطر می‌رسانند که برای سلامت بدن مناسب نیست.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان تصریح کرد: پارامترهای کیفی آب شرب در استان در محدوده استانداردهای ملی قرار دارد و آزمایشگاه‌های تخصصی به صورت مستمر وضعیت کیفیت آب را پایش می‌کنند.

وی همچنین به موضوع بازچرخانی آب خاکستری اشاره کرد و گفت: براساس دستورالعمل‌های ابلاغی، استفاده از سیستم بازچرخانی آب خاکستری برای ساختمان‌های با مساحت بیش از پنج هزار متر مربع الزامی شده و این موضوع با جدیت در حال پیگیری است.

خودکفایی صنعت آب و آمادگی برای شرایط بحرانی

اکبری با اشاره به خودکفایی صنعت آب و فاضلاب اظهار کرد: امروز بیش از 95 درصد تجهیزات و مصالح مورد استفاده در این صنعت در داخل کشور تولید می‌شود؛ در حالی که پیش از سال 1390 بخش عمده تجهیزات وارداتی بود. تحریم‌ها زمینه رشد تولید داخلی را فراهم کرد و اکنون بیش از 12 هزار قلم کالا در صنعت آب و فاضلاب توسط تولیدکنندگان داخلی ساخته می‌شود که بسیاری از آنها از کیفیتی قابل رقابت با نمونه‌های خارجی برخوردار هستند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان با اشاره به توسعه فناوری‌های نوین گفت: اصفهان در بسیاری از حوزه‌ها از جمله سامانه‌های هوشمند، مدیریت شبکه، کنترل از راه دور و تله‌متری جزو استان‌های پیشرو کشور محسوب می‌شود.

وی همچنین از ارائه سه طرح و خودروی نوآورانه در حوزه آب و فاضلاب با حضور وزیر نیرو خبر داد و افزود: این طرح‌ها نشان‌دهنده ظرفیت بالای فنی و اجرایی استان اصفهان در حوزه فناوری‌های نوین است.

اکبری با اشاره به آمادگی این شرکت در شرایط بحرانی گفت: سناریوهای مختلفی برای مقابله با شرایط اضطراری، حوادث غیرمترقبه و تهدیدهای احتمالی تدوین شده است و ظرفیت برق اضطراری و ژنراتورهای پشتیبان نیز 50 درصد افزایش یافته است.منابع جایگزین تأمین آب نیز پیش‌بینی شده تا در صورت بروز هرگونه مشکل در منابع اصلی، روند خدمت‌رسانی به مردم بدون وقفه ادامه پیدا کند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان خاطرنشان کرد: با وجود خسارت‌های واردشده در برخی مناطق استان طی جنگ 12 روزه، خوشبختانه هیچ‌گونه اختلالی در روند خدمت‌رسانی ایجاد نشد و تأمین آب و خدمات فاضلاب بدون وقفه ادامه یافت.

وی در پایان تأکید کرد: توسعه خدمات آب و فاضلاب، کاهش هدررفت، نوسازی زیرساخت‌ها، ارتقای کیفیت آب، استفاده از فناوری‌های نوین، افزایش رضایتمندی مشترکان و مدیریت مصرف، مهم‌ترین محورهای برنامه‌ریزی شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان در سال جاری است.

رکوردشکنی تعویض کنتور در اصفهان / افزایش ظرفیت سامانه 122 به 400 تماس همزمان.

در ادامه این جلسه، محمدعلی اردستانی‌زاده، مدیر مرکز ارتباط با مشترکان شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان، با اشاره به پیشرفت‌های چشمگیر صنعت آب در دوران تحریم، به تشریح آخرین وضعیت تولید داخلی تجهیزات، عملکرد سامانه 122 و اقدامات انجام‌شده در حوزه تعویض کنتورهای معیوب پرداخت.

اردستانی‌زاده با تأکید بر اینکه حوزه شیرآلات فولادی، شیرآلات معمول، لوله‌ها و اقلام انشعاب، همگی توسط تولیدکنندگان داخلی تأمین می‌شود، تصریح کرد که بخش عمده نیاز کشور در این زمینه پوشش داده شده است. به گفته وی، تنها در موارد خاص که به فشار، سرعت، آلیاژ ویژه یا فناوری خاص نیاز باشد، همچنان واردات انجام می‌شود. مدیر مرکز ارتباط با مشترکان آبفای اصفهان در ادامه به صنعت مواد منعقدکننده مورد استفاده در تصفیه‌خانه‌های آب اشاره کرد و گفت که این مواد نیز پس از دوره تحریم، توسط شرکت‌های داخلی توسعه یافته و امروز در استان اصفهان، تأمین‌کنندگان داخلی به‌صورت فعال در این بخش حضور دارند.

اردستانی‌زاده با یادآوری تاریخچه شکل‌گیری شرکت‌های آب و فاضلاب از سال 1369، این ظرفیت‌سازی را حاصل رشد نظام‌مند صنعت آب و فاضلاب کشور دانست و توضیح داد که از آن سال به بعد، مسیر داخلی‌سازی با سرعت بیشتری پیش رفت و اکنون بخش بزرگی از تجهیزات مصرفی و اجرایی در داخل کشور تولید می‌شود.

نیاز محدود به تجهیزات خارجی در پروژه‌های حساس

وی در پاسخ به سؤالی درباره پروژه‌های ویژه، به نمونه تصفیه‌خانه فاضلاب چادگان اشاره کرد و گفت که در برخی نقاط به دلیل حساسیت محل اجرای پروژه یا ضرورت کنترل‌های ویژه، همچنان به تجهیزات خاص خارجی نیاز داریم. اردستانی‌زاده با بیان اینکه کیفیت پساب خروجی در این تصفیه‌خانه به دلیل نزدیکی به زاینده‌رود و حساسیت محیطی منطقه، باید در بالاترین سطح ممکن باشد، تأکید کرد که در چنین مواردی، تجهیزات دقیق و ویژه‌ای لازم است که نمونه داخلی آن یا وجود ندارد یا هنوز به مرحله کاربرد گسترده نرسیده است. به گفته وی، این مسئله محدود به ایران نیست و حتی برخی کشورهای اروپایی نیز بخشی از این تجهیزات خاص را وارد می‌کنند.

سامانه 122؛ پاسخگویی شبانه‌روزی و افزایش ظرفیت تماس

مدیر مرکز ارتباط با مشترکان شرکت آبفا اصفهان در پاسخ به پرسشی درباره عملکرد سامانه 122، این مرکز را پل ارتباطی میان شهروندان و واحدهای اجرایی شرکت خواند و گفت که این سامانه به‌صورت 24 ساعته و در تمام ایام سال فعال است و درخواست‌های مربوط به حوادث، قطع آب، مشکلات شبکه و مشاوره و راهنمایی مشترکان را دریافت و پیگیری می‌کند. وی افزود که تماس‌های برقرارشده با مرکز تنها به حوادث محدود نیست و بخش قابل توجهی از آنها ماهیت مشاوره‌ای و راهنمایی دارد که با توجه به مسئولیت شهروندی و خدماتی شرکت، این موارد نیز پاسخ داده می‌شود.

اردستانی‌زاده یکی از اقدامات مهم سال گذشته را افزایش ظرفیت ورودی تماس‌های مرکز 122 عنوان کرد و گفت که پیش از این تعداد خطوط ورودی محدود بود، اما اکنون امکان پذیرش هم‌زمان 400 تماس در مرکز فراهم شده که در سطح کشور عدد قابل توجه و کم‌نظیری است. به گفته وی، در شرایط عادی روزانه به‌طور میانگین حدود دو هزار و 500 تماس با مرکز 122 برقرار می‌شود که این عدد در زمان‌هایی همچون بارندگی، حوادث خاص یا اوج مصرف تابستان افزایش پیدا می‌کند. مدیر مرکز ارتباط با مشترکان آبفای اصفهان با اشاره به اینکه بخشی از این تماس‌ها به ثبت درخواست و ارجاع به واحدهای اجرایی منجر می‌شود، یادآور شد که در یکی از مقاطع خاص سال گذشته، بیش از 12 هزار درخواست از مشترکان دریافت و در دستور کار واحدهای اجرایی شرکت قرار گرفته است.

حرکت به سمت پاسخگویی هوشمند و الگو شدن اصفهان

وی با اشاره به برنامه‌های توسعه‌ای مرکز 122، از حرکت به سمت مکانیزه‌کردن بخشی از فرآیند پاسخگویی خبر داد تا بخشی از تماس‌ها با سرعت و دقت بیشتری مدیریت شود. اردستانی‌زاده ادامه داد که برخی اقدامات انجام‌شده در سامانه 122 اصفهان مورد توجه سایر شرکت‌های آب و فاضلاب کشور قرار گرفته و حتی بازدیدهایی برای انتقال تجربه و الگوبرداری انجام شده است. به گفته وی، اصفهان در بسیاری از حوزه‌های نوآورانه پیش‌قدم بوده و تلاش شده این جایگاه حفظ شود.

رکورد تعویض کنتورهای معیوب در استان

مدیر مرکز ارتباط با مشترکان شرکت آبفا اصفهان در ادامه به موضوع تعویض کنتورهای معیوب پرداخت و گفت که میانگین تعویض کنتورهای معیوب در استان طی سال‌های گذشته حدود 25 هزار دستگاه در سال بود، اما سال گذشته این عدد به حدود 75 هزار دستگاه رسید و در عمل سه برابر شد. وی افزود که در همین مدت، تعداد کنتورهای خراب که در مقطعی حدود 85 هزار دستگاه برآورد می‌شد، اکنون به حدود 25 هزار دستگاه کاهش یافته است که نشان می‌دهد روند تعویض کنتورها با سرعت قابل توجهی تقویت شده است.

اردستانی‌زاده با اشاره به هزینه‌های بالای تعویض کنتور، تأکید کرد که اگر خرابی کنتور ناشی از فرسودگی یا عوامل خارج از اختیار مشترک باشد، هزینه تعویض بر عهده شرکت آب و فاضلاب است، اما در صورت دخالت مشترک یا آسیب عمدی، هزینه بر اساس ضوابط مربوط دریافت می‌شود. وی خاطرنشان کرد که هزینه تأمین و تعویض هر کنتور برای شرکت قابل توجه است و بر اساس قراردادهای جدید، قیمت هر دستگاه کنتور به چند میلیون تومان رسیده است. با این حال، ارزش تعویض کنتورهای معیوب تنها در عدد خرید کنتور خلاصه نمی‌شود، بلکه در کاهش هدررفت، واقعی‌سازی مصرف و مدیریت منابع آبی اهمیت بیشتری دارد.

ارزش واقعی یک مترمکعب آب؛ از 5 هزار و 500 تومان تا 2 میلیون تومان

در بخش پایانی این برنامه، آسیه سادات ملاباشی معاون خدمات مشتریان درآمد آبفای استان اصفهان با تشریح تازه‌ترین اقدامات شرکت در حوزه مدیریت مصرف، کیفیت آب و خدمات‌رسانی غیرحضوری گفت: اصلاح الگوی مصرف، توسعه سامانه 122 و افزایش چشمگیر تعویض کنتورهای معیوب از مهم‌ترین محورهای عملکردی ما در سال گذشته بوده است.

وی با اشاره به شکاف عمیق میان قیمت واقعی آب و تعرفه‌های کنونی افزود: برای درک ارزش واقعی آب کافی است قیمت یک بطری آب معدنی یک‌ونیم لیتری در بازار را با قیمت یک مترمکعب آب شهری مقایسه کنیم. امروز یک بطری آب معدنی حدود 25 تا 30 هزار تومان قیمت دارد، در حالی که یک مترمکعب آب معادل حدود 660 بطری است و متوسط قیمت آن برای مشترکان خانگی، در صورت رعایت الگوی مصرف، حدود پنج هزار و 500 تومان محاسبه می‌شود. آب شرب توزیعی در شبکه استان اصفهان از نظر سلامت و کیفیت در زمره بهترین‌های کشور قرار دارد و مشخصات آن در بسیاری از شاخص‌ها به آب معدنی نزدیک است.

اصلاح الگوی مصرف بر اساس اقلیم

ملاباشی با اشاره به اجرای سیاست بازنگری الگوی مصرف تصریح کرد: تا پیش از این، الگوی مصرف در بسیاری از نقاط 14 مترمکعب در ماه تعریف شده بود، اما از ابتدای سال گذشته این الگو در استان اصفهان بر اساس شرایط اقلیمی و فرهنگی شهرستان‌ها بازنگری شد. در مناطقی مانند نائین و شهرهای کویری که اقلیم گرم‌تری دارند، الگوی مصرف 14 مترمکعب باقی ماند، اما در مناطق غربی استان این رقم به 11 مترمکعب کاهش یافت. در شهر اصفهان نیز الگوی مصرف 13 مترمکعب تعیین شده است.

وی تأکید کرد: هدف از این اصلاحات جریمه‌محوری نیست، بلکه ایجاد انگیزه برای کنترل مصرف خانوارهاست. در گذشته اگر خانواری 14 مترمکعب مصرف داشت مشمول جریمه نمی‌شد، اما اکنون در شهر اصفهان سقف الگو 13 مترمکعب تعیین شده تا مشترکان نسبت به مدیریت مصرف حساس‌تر شوند. بررسی‌ها نشان می‌دهد که این سیاست در کاهش مصرف اثرگذار بوده است.

نقش تعرفه‌ها در کنترل مصرف

معاون خدمات مشتریان درآمد آبفای استان اصفهان با بیان اینکه مدیریت مصرف صرفاً به تعرفه محدود نمی‌شود، گفت: این موضوع در سه بخش کلی شامل اقدامات فرهنگی، اقدامات فنی و اقدامات قانونی قابل پیگیری است. با این حال تجربه‌های جهانی نشان داده که قیمت‌گذاری می‌تواند بر میزان مصرف اثر مستقیم بگذارد. قیمت واقعی خدمات آب در مقایسه با ارزش اقتصادی و بهداشتی آن همچنان بسیار پایین است و اصلاح تعرفه‌ها در کنار اقدامات فرهنگی و فنی، نقش مؤثری در کنترل مصرف و کاهش هدررفت منابع آبی خواهد داشت.

حمایت‌های قانونی و تخفیف برای ایثارگران

ملاباشی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به برخی حمایت‌های قانونی در حوزه انشعاب آب و فاضلاب اظهار کرد: در مواردی که یک واحد مسکونی مشمول قوانین حمایتی از جمله ایثارگران باشد، امکان برخورداری از معافیت یا تخفیف در حقوق انشعاب فراهم است. برای نمونه اگر ساختمانی سه واحد داشته باشد و یکی از واحدها واجد شرایط قانونی مربوط به ایثارگری باشد، انشعاب آب و فاضلاب همان واحد بر اساس ضوابط مربوط، مشمول تخفیف یا معافیت می‌شود.

 

انتهای پیام/170

 
R7485/P
قیمت ارز و طلا
لیگ ایران و جهان
نظام مسایل استان ها
واژه های کاربردی مرتبط
  • اخبار اصفهان
  • بحران آب
tasnim
tasnim
tasnim
مادیران
شهر خبر
غار علیصدر
ازکی
طبیعت
میهن
triboon
  • درباره ما
  • ارتباط با ما
  • پربیننده‌ترین اخبار
  • پیوندها
  • بازار
  • قیمت ارز و طلا
  • لیگ ایران و جهان
  • آرشیو اخبار ؛ جدیدترین اخبار لحظه به لحظه امروز
ما را دنبال کنید:
  • RSS
  • تلگرام
  • اینستاگرام
  • توییتر
  • آپارات
  • سروش
  • آی‌گپ
  • گپ
  • بله
  • روبیکا
  • ایتا

All Content by Tasnim News Agency is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.