به گزارش خبرگزاری تسنیم از رباطکریم، در عصر ارتباطات و فناوری اطلاعات که دسترسی به شبکههای مخابراتی به عنوان یکی از بدیهیترین حقوق شهروندی و زیرساختهای بنیادین توسعه پایدار شناخته میشود، محرومیت از این امکانات توجیهی جز ناکارآمدی در مدیریت زیرساختها ندارد. امروزه که تمامی ابعاد زندگی فردی و اجتماعی به اینترنت و ارتباطات سیار گره خورده است، انتظار میرود شرکتهای بزرگ مخابراتی خدماتی در شأن مشترکان ارائه دهند؛ با این حال، شواهد میدانی در غرب استان تهران حکایت از واقعیتی تلخ و متناقض دارد.
شهرستان رباطکریم، به عنوان یکی از قطبهای جمعیتی و استراتژیک در حاشیه پایتخت، این روزها با معضلی ابتدایی اما به شدت کلافهکننده دست و پنجه نرم میکند. گزارشهای میدانی خبرگزاری تسنیم و تماسهای مکرر شهروندان نشان میدهد که با وجود تبلیغات گسترده اپراتورها مبنی بر توسعه شبکههای ارتباطی، بسیاری از مناطق این شهرستان همچنان در نقطه کور آنتندهی خطوط «همراه اول» قرار دارند و این ضعف مفرط، به یک دغدغه بحرانی برای اهالی تبدیل شده است.
نقطهکورهای ارتباطی در شریانهای اصلی شهر
دامنه این بحران ارتباطی به حاشیههای دورافتاده محدود نمیشود، بلکه دقیقاً در شریانهای اصلی و پرتردد شهر خودنمایی میکند. خیابانهای مصلا، بازارک، خیابان کمالی، سعادت، محدوده بخشداری و خیابان ملکی از جمله نقاطی هستند که مشترکان همراه اول در آنها برای برقراری یک تماس صوتی ساده با چالشی جدی مواجهاند. قرارگیری این مناطق در هسته مرکزی و بافت متراکم شهر، ابعاد این ناکارآمدی را دوچندان کرده و روند خدماترسانی به مردم را فلج ساخته است.
عاصی شدن مردم از این وضعیت، صرفاً یک گلایه ساده نیست، بلکه بازتابی از ایجاد اخلال در روند عادی زندگی است. کسبوکارهایی که موجودیت آنها به ارتباطات پایدار وابسته است، دانشآموزان و دانشجویانی که برای امور تحصیلی به بستر اینترنت نیاز دارند و حتی شهروندانی که در مواقع اورژانسی نیازمند تماس فوری هستند، همگی قربانی این توسعه نامتوازن زیرساختها شدهاند.
زندگی در وضعیت «در دسترس نمیباشد»
قطع و وصل شدنهای مکرر و پیغام آشنای «در دسترس نمیباشد»، ترجیعبند مشترک و اعصابخردکن مکالمات در این مناطق است. آنچه بر شدت این نارضایتی عمومی میافزاید، پارادوکس موجود میان ادعاهای اپراتورها و واقعیت میدانی است. در شرایطی که مدیران ارشد ارتباطات کشور از راهاندازی نسل پنجم اینترنت (5G) سخن به میان میآورند، جا ماندن مناطقی از یک شهرستان مهم در چند قدمی پایتخت از ابتداییترین خدمات، جای بسی تأمل است.
پیگیریهای مستمر اهالی مناطق یادشده نیز تاکنون به سد ستبر انفعال و بروکراسی اداری برخورد کرده است. شهروندان رباطکریمی بارها با ثبت شکایت در سامانههای نظارتی و تماس با پشتیبانی، مطالبات برحق خود را به گوش مسئولان رساندهاند، اما خروجی این پیگیریها تاکنون چیزی جز وعدههای بیپشتوانه و پاسخهای کلیشهای نبوده است. گویی صدای اعتراض مردم این مناطق در هیاهوی پایتخت گم شده است.
حقالناسی که زیر سایه بهانهها پایمال میشود
توجیهاتی نظیر ممانعت برخی شهروندان از نصب دکلهای BTS یا کمبود فضا در بافتهای متراکم شهری، به هیچ وجه رافع مسئولیت اپراتورها نیست. استفاده از فناوریهای نوین نظیر سایتهای تجمیعی و میکرو سایتها راهکارهایی هستند که میتوانند این گره کور را باز کنند، اما فقدان اراده جدی، دود این ناهماهنگی را مستقیم به چشم مردم برده است.
نباید فراموش کرد که ارائه خدمات مطلوب ارتباطی، دیگر یک امتیاز تشریفاتی نیست، بلکه مصداق بارز صیانت از «حقالناس» است. مشترکانی که هزینههای تعرفههای مکالمه و اینترنت را پیشاپیش پرداخت میکنند، شرعاً و قانوناً مستحق دریافت خدماتی مستمر هستند و تداوم این بیتفاوتی، سلب اعتماد عمومی را در پی خواهد داشت.
در نهایت، انتظار میرود وزارت ارتباطات، فرمانداری رباطکریم و بهویژه مدیران شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) با خروج از پیله انفعال، پاسخگوی این مطالبه بحق باشند. اعزام تیمهای ارزیاب فنی به مناطق مصلا، بازارک، کمالی، سعادت، بخشداری و ملکی و اقدام فوری برای تقویت زیرساختها، کمترین اقدامی است که باید انجام شود.
ضعف آنتندهی همراه اول با اعصاب مردم بازی میکند
در همین رابطه حجتالاسلام حسن ترابی، امام جمعه رباطکریم در واکنش به مشکلات زیرساختی ارتباطات در این شهرستان، از وضعیت ضعیف آنتندهی اپراتور همراه اول بهشدت انتقاد کرد.
وی با بیان اینکه این معضل به یک چالش جدی برای شهروندان تبدیل شده است تصریح کرد: مشکل آنتندهی همراه اول با اعصاب مردم بازی میکند.
امام جمعه رباطکریم در ادامه افزود: اختلال در شبکههای ارتباطی دیگر یک مسئله پیشپا افتاده نیست و به یکی از معضلات روزمره مردم در این شهرستان تبدیل شده است.
ترابی تصریح کرد: هنگامی که نیاز به برقراری تماسهای ضروری، پیگیری امور کسبوکار و ارتباطات روزانه به میان میآید، قطعیها و ضعف مستمر آنتندهی خسارات جبرانناپذیری به همراه دارد.
وی بیان کرد: مسئولان و مدیران مربوطه نمیتوانند به سادگی از کنار این مطالبه بحق عبور کنند و باید در اسرع وقت، اقداماتی عملی برای حل این مشکل اتخاذ کنند.
انتقاد دادستان رباطکریم از ضعف آنتندهی؛ به مسئولان تذکر دادیم
همچنین محمد یوسفوند، دادستان عمومی و انقلاب شهرستان رباطکریم با انتقاد از زیرساختهای ضعیف ارتباطی منطقه، بر لزوم پاسخگویی سریع مدیران تأکید کرد.
وی دسترسی به ارتباطات پایدار را از حقوق بدیهی جامعه دانست و تصریح کرد: حداقل حق هر شهروند این است که تلفن همراه او از پوشش و آنتندهی مناسبی برخوردار باشد.
دادستان رباطکریم که خود از ساکنان همین شهرستان است، به تجربه شخصیاش در مواجهه با این معضل اشاره کرد و افزود: باور بفرمایید که در بیشتر اوقات، تلفن بنده نیز آنتن نمیدهد.
یوسفوند در پایان به اقدامات پیشگیرانه دستگاه قضا در راستای احقاق حقوق عامه اشاره و خاطرنشان کرد: به مسئولان ذیربط تذکرات لازم را دادهایم تا با متخلفان در این حوزه برخورد جدی شود.
اعزام هیئت ویژه وزارت ارتباطات به رباطکریم
همچنین رضا آقاعلیخانی، فرماندار شهرستان رباطکریم در گفتوگو با خبرنگار تسنیم، با اشاره به گلایههای بهحق مردم در خصوص ضعف آنتندهی شبکه همراه اول گفت: با پیگیریهای مکرر امام جمعه، نماینده مجلس و فرمانداری، مدعیالعموم به این پرونده ورود کرده است.
وی افزود: دادستان رباطکریم در روزهای اخیر نماینده شرکت همراه اول در شهرستان را احضار کرد و در این جلسه ضمن ابلاغ اخطارهای لازم، ضربالاجل مشخصی برای تعیین تکلیف و رفع این معضل تعیین شد تا در صورت کمکاری، برخوردهای قانونی لازم صورت گیرد.
فرماندار شهرستان رباطکریم با رد بهانههای شرکت مخابراتی تصریح کرد: مسئولان این شرکت قطعی برق و مشکلات واردات باتری را دلیل ضعف آنتندهی عنوان کردهاند، اما این دلایل برای ما و مردم پذیرفتنی نیست. این موضوع حتی در جلسه شورای اداری شهرستان نیز با جدیت مطرح و بررسی شد.
آقاعلیخانی در ادامه به رایزنیهای ملی برای حل این مشکل اشاره کرد و گفت: با پیگیریهای مستمر حسن قشقاوی، نماینده مردم در مجلس، مراتب اعتراض شهرستان به هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات منتقل شد. پیرو این تماسها و همچنین اعتراض رسمی امام جمعه رباطکریم، وزیر ارتباطات دستور رسیدگی فوری صادر کرد.
وی تصریح کرد: بر اساس اعلام وزارتخانه، مقرر شده است یک هیئت کارشناسی برای بررسی دقیق و شناسایی نقاط کور آنتندهی به رباطکریم اعزام شود. این اقدام به دلیل ترافیک کاری هفته دولت با کمی تأخیر مواجه شد، اما منتظر حضور این هیئت در هفته جاری هستیم.
فرماندار رباطکریم در پایان با تأکید بر استقلال شرکت همراه اول به عنوان یک مجموعه خصوصی خاطرنشان کرد: با وجود خصوصی بودن این شرکت، اجازه نخواهیم داد مردم متضرر شوند. به محض حضور هیئت اعزامی وزارت ارتباطات در شهرستان، از خبرنگاران رسانهها نیز برای پوشش میدانی نتایج این بررسیها دعوت بهعمل خواهد آمد.
انتهای پیام/