به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، محمدمحسن صدر، رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران اظهار کرد: در حال حاضر بیش از 87 میلیون کاربر پشت پنجره ملی خدمات دولت هوشمند داریم؛ یعنی کاربرانی که به این درگاه مراجعه کرده‌اند و از طریق آن توانسته‌اند خدمات سایر دستگاه‌ها را دریافت کنند.
وی افزود: این رقم، آماری بسیار قابل توجه است؛ زیرا تقریباً درگاهی با این حجم و گستره از مخاطبان که مردم شریف بتوانند به آن مراجعه کنند، در کشور وجود ندارد و این درگاه یک بستر بی‌بدیل به شمار می‌رود.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت: با این وجود، ما برنامه‌های تحولی جدیدی برای این بستر در دست اقدام داریم؛ زیرا بر این باوریم پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با وجود تمامی زحماتی که در طول سال‌های گذشته برای آن کشیده شده است، نیاز دارد با تغییرات و رویکردی جدید وارد عرصه شود و خدمات متنوعی را به مردم ارائه دهد.
.
جهش 25 درصدی تراکنش‌های مرکز ملی تبادل اطلاعات دولت
محمدمحسن صدر با اشاره به کارنامه مرکز ملی تبادل اطلاعات دولت تصریح کرد: از زمان آغاز به کار دولت چهاردهم تا به امروز، حجم تراکنش‌ها در این بستر با رشد بیش از 25 درصدی همراه بوده و در این بازه زمانی، تبادل بالغ بر 47 میلیارد تراکنش میان نهادها و دستگاه‌های اجرایی به ثبت رسیده است.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به پایداری این بستر در روزهای بحرانی و جنگ‌های 12 روزه و 40 روزه اشاره کرد و گفت: با وجود تمام تهدیدها و چالش‌های ویژه‌ای که گریبان‌گیر دستگاه‌ها بود، در طول دوران نبرد 40 روزه بالغ بر یک میلیارد تراکنش با موفقیت کامل در مرکز ملی تبادل اطلاعات پردازش و هدایت شد.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران این حجم از تراکنش‌های موفق را نشانه‌ای آشکار از پایداری ساختار شبکه و هماهنگی مطلوب دستگاه‌های متصل به این زیرساخت تبادل داده دانست.
کوتاه شدن فرایند استعلامات زمین به 19 روز
صدر درباره مأموریت سازمان فناوری اطلاعات در پیشبرد طرح‌های کلان نرم‌افزاری کشور تشریح کرد: مدیریت فنی و معماری سامانه‌های شاخصی از جمله «پنجره واحد مدیریت زمین» (با همراهی وزارت جهاد کشاورزی) و «درگاه ملی مجوزها» بر دوش این سازمان قرار دارد.
وی از خیز 172 درصدی تقاضاهای ثبت‌شده در پنجره واحد زمین از بدو دولت چهاردهم خبر داد و خاطرنشان کرد: این بستر الکترونیکی اساساً پایه‌گذاری شد تا مردم بدون سردرگمی میان مراجع گوناگون، تمامی مجوزهای مربوط به اراضی را از مسیری یگانه تقاضا دهند و استعلامات اداری نیز به موازات آن در پس‌زمینه انجام شود.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات با بیان اینکه در گذشته مدت‌زمان پاسخ‌دهی به پرونده‌ها بین 250 تا 350 روز طول می‌کشید، یادآور شد: با استقرار این سامانه، میانگین زمان اعلام نظر و صدور پاسخ استعلامات به 19 روز تنزل پیدا کرده است؛ هرچند مطلوب ما این است که پاسخ‌گویی به استعلام‌ها تا حد ممکن به شکل بلادرنگ و آنی تبدیل شود و این مسئله تا تحقق کامل دنبال خواهد شد.
صرفه‌جویی 1600 میلیارد تومانی شهروندان در بستر خدمات غیرحضوری
صدر به پیامدهای ملموس گسترش دولت الکترونیک و اتصال پایگاه‌ها پرداخت و اظهار کرد: به لطف یکپارچگی سامانه‌ها و حذف مراجعات فیزیکی، هزینه‌های شهروندان در مسیر ثبت تقاضاها به میزان هزار و 600 میلیارد تومان کاهش یافته است.
وی در خصوص کاهش محسوس بوروکراسی کاغذی تأکید کرد: مصرف کاغذ در جریان امور اداری از 5.8 میلیون برگه در آغاز دولت جدید، با کاهشی چشمگیر به 22.8 میلیون برگه صرفه‌جویی رسیده که بیانگر رشد 293 درصدی در صیانت از منابع مصرفی است.
معاون وزیر ارتباطات همچنین از تغییر مقیاس مراجعات حضوری سخن گفت و افزود: با پیوند صحیح پایگاه‌های اداری، مراجعات حضوری از 2 میلیون مورد به 11.5 میلیون مورد جلوگیری از تردد فیزیکی رسیده و رشدی 447 درصدی را در این شاخص محقق ساخته است؛ روندی که در کنار سهولت دسترسی مردم، از اتلاف بودجه و انرژی جلوگیری می‌کند.
ثبت بیش از 61 هزار اخطار و شناسایی رخنه‌های امنیتی
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با تشریح رسالت این نهاد در ارتقای امنیت دستگاه‌های غیرزیرساختی توضیح داد: طی دوره فعالیت دولت چهاردهم، هشدارهای صادرشده برای آگاه‌سازی دستگاه‌ها از 31 هزار مورد به مرز 61 هزار اخطاریه صعود کرده است.
وی تقویت سامانه‌های دیدبانی سایبری را بستری مناسب برای اقدام سریع توصیف کرد و گفت: در لحظاتی که تهدیدات تشدید می‌شود یا کشور در معرض مخاطرات سایبری قرار می‌گیرد، دستگاه‌ها باید با هشدارهای لحظه‌ای آماده مقابله با تهدید شوند تا از نفوذ و خسارات جلوگیری به عمل آید.
صدر همچنین به شیب صعودی کشف نقاط آسیب‌پذیر اشاره داشت و اعلام کرد: شمار رخنه‌ها و حفره‌های امنیتی رصدشده از 477 فقره در نخستین روزهای دولت به 9 هزار و 273 مورد افزایش یافته است که این شناسایی گسترده، ثمره تقویت سامانه‌های دیدبانی و ابزارهای پایش دقیق برای مهار حملات احتمالی به شمار می‌رود.
وی همچنین تصریح کرد: اقدامات چندلایه‌ای در توسعه زیرساخت‌های دولت الکترونیک، ارتقای ابزارهای امنیتی و پیوند سامانه‌ها عملیاتی شده است. هم‌اکنون افزون بر 87 میلیون کاربر در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند عضویت دارند و امور اداری خود را پیگیری می‌کنند؛ هرچند این بستر نیازمند تحولی نوین است و بخش زیادی از مراحل ارتقای آن پیموده شده و درصددیم ویرایش جدید را با سرویس‌های متکثرتر تا واپسین روزهای سال فعال کنیم.
صدر سازوکارهای در نظر گرفته شده در نگارش جدید پنجره ملی خدمات را برشمرد و تأکید کرد: خدماتی نظیر احراز هویت، گواهی امضای دیجیتال و اشتراک‌گذاری داده‌ها و مستندات الکترونیکی در دستور کار قرار گرفته تا بساط دریافت کپی‌های کاغذی و پرونده‌های تکراری از مراجع اداری برچیده شود. ضمن اینکه احراز هویت در این سامانه در 4 لایه تعریف شده و اکنون قابلیت احراز تا سطح بیومتریک (زنده‌سنجی) و امضا فعال است تا شهروندان در مواجهه با ارگان‌هایی با رده اعتبارسنجی بالا، به بن‌بست نخورند.
نشانی iran.ir و دستیار هوشمند «یاب»؛ راهگشای شهروندان در جست‌وجوی خدمات
معاون وزیر ارتباطات با بازخوانی راهکارهای به‌کاررفته در بحران‌ها ادامه داد: در روزهای جنگ، شهروندان جهت ردیابی سامانه‌های خدمات‌رسان و آدرس‌های الکترونیکی دچار مشکل می‌شدند؛ از این رو درگاه جامع iran.ir به عنوان پایگاه مرجع جهت تجمیع و طبقه‌بندی آدرس‌های دولتی در دسترس قرار گرفت. در دوره 40 تا 50 روزه شرایط جنگی، افزون بر 25 میلیون بار مراجعه به این تارنما به ثبت رسید و این نشانی به راهنمای اصلی دسترسی عمومی به خدمات دستگاه‌ها تبدیل شد.
صدر با طرح مسئله دشواری سرچ میان خدمات، از توسعه ابزار جدید پرده برداشت و یادآور شد: موتور جست‌وجوی اختصاصی با نام «یاب» تعبیه شد تا مراجعان تنها با نوشتن نام خدمت یا کلیدواژه، به سامانه مقصد هدایت شوند؛ به‌ویژه آنکه در حال حاضر 5 هزار و 900 عنوان خدمت شناسنامه‌دار در قالب پرتال‌های پراکنده در سطح حاکمیت ثبت شده که هدایت شهروندان به آن‌ها از این طریق بسیار آسان خواهد شد.
پیاده‌سازی 15 زیست‌بوم دولت هوشمند با محوریت دانشگاه‌ها و بخش خصوصی
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران به واکاوی الگوهای بین‌المللی پرداخت و گفت: ارزیابی سازوکارهایی نظیر پنجره واحد زمین، چرایی عدم تحقق کامل اهداف ادوار گذشته دولت الکترونیک را برایمان روشن ساخت؛ از این رو طی پژوهشی 6 تا 7 ماهه تجارب سایر ملل ارزیابی شد که حاصل آن، ابلاغیه رئیس‌جمهور به وزیر ارتباطات جهت تمرکز بر «زیست‌بوم‌های دولت دیجیتال» توسط این سازمان بود.
وی اضافه کرد: معماری اولیه مشتمل بر 15 زیست‌بوم تدوین شده که برای آغاز، 6 زیست‌بوم هدف‌گذاری شد و مستندات اقتصادی، فرایندی و تجاری آن طی 100 هزار نفرساعت کار مشترک با 8 دانشگاه شاخص کشور نگاشته شد. این پرونده اکنون در مسیر تصمیم‌گیری شورای اقتصاد قرار دارد تا به مرحله مشارکت‌خواهی از بخش خصوصی برسد.
صدر تفاوت این نگاه را در تمرکز بر فرایندهای اشتراکی دانست و تصریح کرد: 230 زنجیره بین‌دستگاهی احصا شده که نمونه بارز آن اخذ «پایان کار ساختمان» است؛ جایی که ارگان‌های متعددی دخیل هستند. در مدل تازه، کاربر فقط یک‌بار ثبت درخواست می‌کند و سامانه پیگیری به شکل شفاف آشکار می‌سازد که پرونده در کدام اداره معطل مانده و دلیل تعلل چه بوده است و در صورت امتناع نهادها، تدابیر پیش‌بینی‌شده برای تعیین‌تکلیف نهایی اعمال خواهد شد.
وی حوزه‌های اولویت‌دار مرحله اول را شامل زیست‌بوم‌های مالیات، املاک و مسکن، بازرگانی خارجی، لجستیک و ترابری، زنجیره تأمین و کشاورزی برشمرد و تشریح کرد: به‌طور نمونه، یک تاجر در رویه فعلی ناگزیر به مراجعه به ارگان‌هایی مانند اتاق بازرگانی، گمرکات، کشتیرانی، سازمان توسعه تجارت و بانک مرکزی است، در حالی که در پارادایم نوین، همه تراکنش‌ها در سامانه‌ای واحد پردازش و در مسیر اداری به گردش درمی‌آید.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران با درخواست از رسانه‌ها جهت تبدیل این امر به یک مطالبه جمعی از مدیران دستگاه‌ها افزود: هرچند تضاد منافع ارگان‌ها ممکن است سرعت طرح را کاهش دهد، اما مذاکرات متعددی برای همگرایی صورت گرفته است. رتبه کشور در شاخص جهانی دولت الکترونیک سازمان ملل در شروع دولت چهاردهم 101 بوده و ما ملزم به رساندن آن به رده 75 در برنامه هفتم هستیم. از سوی دیگر، ماده 107 قانون برنامه هفتم نیز ایجاد سامانه‌های نوظهور و موازی توسط نهادها را مشروط به تأیید لزوم فنی و نبود نمونه بخش خصوصی کرده تا مردم گرفتار جزیره‌های موازی نشوند.
پایش آنلاین و مهار 20 درصدی اتلاف انرژی در ابنیه دولتی
صدر به برنامه‌های این سازمان در مهار بار مصرفی پرداخت و توضیح داد: سامانه هوشمند کنترل مصرف انرژی در اماکن اداری، در ساختمان مرکزی و 8 نقطه از مجموعه وزارت ارتباطات به آزمون درآمد که نتیجه آن پایش دقیق و افت بیش از 20 درصدی مصرف انرژی در بازه 60 روزه بود.
وی اضافه کرد: گراف‌ها و داده‌های لحظه‌ای، ایرادات فنی ادوات پرمصرف را نشان می‌دهند و اصلاح آن‌ها به افت هزینه و مصرف انجامید. با دستور مستقیم ریاست‌جمهوری و وزیر ارتباطات، رایزنی با وزارت کشور در جریان است تا همه ادارات دولتی به این بستر متصل شوند و میزان بهره‌وری تعطیلات یا جابه‌جایی ساعت کاری بر مبنای ارقام واقعی سنجیده شود.
غربالگری پایگاه‌های داده و حرکت به‌سوی یکپارچگی ابری دولت
رئیس سازمان فناوری اطلاعات با اشاره به مأموریت‌های این نهاد در معماری ابری اعلام کرد: غربالگری مراکز داده دستگاه‌ها تقریباً به سرانجام رسیده و اکنون نهادها باید بر اساس ضوابط، نسبت به بهینه‌سازی دیتاسنترها اقدام نموده یا به زیرساخت متمرکز ابری کشور ملحق شوند.
وی افزود: طی دو سال اخیر، پشتیبانی ابری به گروهی از ارگان‌ها ارائه شده و انتقال و نگهداری فایل‌ها و اطلاعات بر اساس ضوابط ایمنی به‌صورت مرحله‌به‌مرحله دنبال می‌شود؛ ضمن اینکه اولویت ما بهره‌گیری از توانمندی‌های بخش خصوصی به‌جای مداخله دولت در اجرای صرف است.
صدر در پایان تأکید کرد: مراقبت از داده‌های حساس ملی و حریم خصوصی جامعه مسئولیتی بنیادین است و با توجه به اینکه ساختار برخی مراکز داده وضعیت چندان مساعدی ندارد، الزامی است که تمام نهادها جهت پایبندی به استانداردها و صیانت از داده‌های مردمی، همکاری شایسته‌ای به خرج دهند.
انتهای پیام/