به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، علی نورانی در نشست با کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سمنان، بر ضرورت بازنگری در شیوه‌های تصمیم‌گیری و بهره‌گیری از رویکردهای علمی و نوآورانه برای حل مسائل اقتصادی و ارتقای وضعیت اشتغال تأکید کرد و گفت: پیچیدگی چالش‌های امروز حوزه کار و رفاه اجتماعی، به‌ویژه در مناطق کمتر برخوردار، ایجاب می‌کند راهکارهای مؤثر و متناسب با نیازهای واقعی جامعه در دستور کار قرار گیرد.
نوآوری؛ ضرورت عبور از چالش‌های اقتصادی
نورانی با اشاره به ارتباط میان سیاست‌های اقتصادی، سرمایه انسانی و عدالت اجتماعی اظهار کرد: بهره‌گیری از الگوهای نوین اقتصادی و ساختاری می‌تواند مسیر دستیابی به توسعه پایدار و بهبود شرایط معیشتی کارگران را هموار کند. وی در همین زمینه به نظریه زوجیت اشاره کرد و افزود: هم‌افزایی میان مؤلفه‌های تولید، نیروی انسانی و عدالت اجتماعی، ظرفیت لازم برای تقویت پایداری اقتصادی را فراهم می‌کند و باید این نگاه در تمام سطوح تصمیم‌گیری و برنامه‌ریزی مورد توجه قرار گیرد.
سرمایه انسانی؛ محور برنامه‌های وزارت کار
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سمنان در بخش دیگری از سخنان خود، برنامه‌های جدید وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را در زمینه توسعه و توانمندسازی منابع انسانی، حمایت از کارکنان و صیانت از حقوق آنان تشریح کرد. وی همچنین عدالت در توسعه منطقه‌ای را از موضوعات مهم این حوزه دانست و بر ضرورت توجه به ظرفیت‌ها و نیازهای مناطق مختلف در تدوین و اجرای برنامه‌ها تأکید کرد.
نورانی با بیان اینکه تحقق اهداف وزارتخانه بدون مشارکت مؤثر مجموعه کارشناسی و اداری امکان‌پذیر نیست، نقش کارکنان را در پیشبرد سیاست‌ها و تبدیل برنامه‌ها به اقدامات اجرایی تعیین‌کننده دانست. به گفته وی، بهره‌گیری از دانش تخصصی، تجربه‌های میدانی و توان کارشناسی نیروهای مجموعه می‌تواند کیفیت تصمیم‌سازی‌ها را افزایش دهد و زمینه اجرای دقیق‌تر برنامه‌های حوزه کار و رفاه اجتماعی را فراهم سازد.
رضایت کارکنان و ارتقای کیفیت خدمات
وی با اشاره به جایگاه اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ارائه خدمات به جامعه هدف اظهار کرد: این مجموعه به‌عنوان یکی از بخش‌های مهم خدمت‌رسانی دولت، با گروه‌های متنوعی از جمله کارگران، کارفرمایان، تعاونی‌ها و اقشار آسیب‌پذیر ارتباط مستقیم دارد و انجام مطلوب این مسئولیت، مستلزم پویایی، همدلی و انسجام درون‌سازمانی است.
نورانی افزایش رضایت شغلی و تقویت انگیزه کارکنان را از عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی دانست و تصریح کرد: هر اندازه شرایط کاری و انگیزه همکاران ارتقا پیدا کند، کیفیت خدمات ارائه‌شده به مردم نیز به همان نسبت افزایش خواهد یافت. وی خاطرنشان کرد که توجه به این موضوع در اولویت برنامه‌های مدیریتی وزارتخانه و مدیریت استان قرار دارد.
گفت‌وگوی مستقیم با کارکنان؛ مبنای تصمیم‌سازی
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سمنان همچنین بر تداوم نشست‌های حضوری با کارکنان و فراهم کردن زمینه انتقال بی‌واسطه دیدگاه‌ها و پیشنهادهای آنان تأکید کرد. وی شنیدن مسائل و دغدغه‌های همکاران را از الزامات مدیریت مؤثر دانست و افزود: استفاده از خرد جمعی می‌تواند به شناسایی دقیق‌تر مشکلات، اصلاح فرایندها و اتخاذ تصمیم‌هایی متناسب با واقعیت‌های موجود کمک کند.
نورانی با تأکید بر اینکه تصمیم‌گیری مطلوب نیازمند مشارکت و همفکری کارکنان در سطوح مختلف است، خاطرنشان کرد: بهره‌گیری از نظرات کارشناسی و تجربه‌های عملی همکاران باید در مسیر برنامه‌ریزی و اجرای مأموریت‌های سازمانی استمرار داشته باشد تا ظرفیت‌های مجموعه برای حل مسائل و ارتقای عملکرد به شکل مؤثرتری به کار گرفته شود.
تکریم ارباب‌رجوع؛ معیار سنجش عملکرد مجموعه
وی در ادامه سخنانش پاسخگویی مناسب به مراجعه‌کنندگان و رسیدگی دقیق به مطالبات آنان را از مسئولیت‌های اصلی کارکنان برشمرد و از همکاران خواست با رعایت سرعت، دقت و احترام در ارائه خدمات، زمینه پاسخگویی شایسته به درخواست‌های مردم را فراهم کنند. نورانی تأکید کرد که تکریم ارباب‌رجوع باید در تمام مراحل ارائه خدمت مورد توجه قرار گیرد و تعهد حرفه‌ای کارکنان در کنار تخصص و تجربه آنان، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی دارد.
مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان سمنان در پایان ابراز امیدواری کرد با تکیه بر توان تخصصی کارکنان، تقویت همدلی سازمانی، بهره‌گیری از دیدگاه‌های کارشناسی و توجه به مطالبات جامعه هدف، روند خدمت‌رسانی در حوزه کار، تعاون و رفاه اجتماعی بهبود یابد و مجموعه استان بتواند کارنامه‌ای درخشان‌تر در خدمت به مردم و نظام جمهوری اسلامی ایران به ثبت برساند.
انتهای پیام/363/