به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، محمدعلی اله‌دادی، مدیرکل بهزیستی استان مرکزی، در نشست هم‌اندیشی با خانواده‌های دارای فرزند اوتیسم، بر ضرورت شنیدن مطالبات خانواده‌ها، ثبت دقیق مشکلات و پیگیری آن‌ها در سطح استان و سازمان بهزیستی کشور تأکید کرد و گفت: این جلسات فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم مسائل، مشکلات و مطالبات خانواده‌هاست و تلاش می‌کنیم با ثبت دقیق موضوعات مطرح‌شده، پیگیری‌های لازم را انجام دهیم.
وی با اشاره به ضرورت پاسخگویی به مطالبات خانواده‌ها بیان کرد: هیچ‌یک از مطالبات مطرح‌شده نباید بدون پاسخ باقی بماند و موارد و مشکلات بیان‌شده در این نشست توسط همکاران ثبت و بررسی می‌شود و از طریق نمایندگان خانواده‌ها، روند پیگیری‌ها و نتایج اقدامات به اطلاع آنان خواهد رسید.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با اشاره به تفاوت سطح اختیارات در رسیدگی به مشکلات بیان کرد: برخی مسائل در حوزه اختیارات استانی قابل پیگیری و حل‌وفصل است، اما بعضی موضوعات نیازمند مکاتبه و پیگیری از طریق سازمان بهزیستی کشور است که طبیعتاً ممکن است زمان‌بر باشد؛ با این وجود، خانواده‌ها در جریان مراحل پیگیری قرار خواهند گرفت.
اله‌دادی با اشاره به اهمیت مدیریت زمان و استفاده مطلوب از فرصت این نشست افزود: با توجه به تعدد خانواده‌های حاضر، لازم است مطالبات به‌صورت منظم و دقیق مطرح شود و از بیان موضوعات تکراری خودداری شود تا فرصت کافی برای شنیدن دغدغه‌های همه خانواده‌ها فراهم باشد.
وی با تأکید بر ضرورت تعامل و هم‌افزایی میان خانواده‌ها و مجموعه بهزیستی خاطرنشان کرد: هدف این است که با همکاری و مشارکت خانواده‌ها و پیگیری همکاران، تا حد امکان مشکلات موجود برطرف شود و چنانچه در موضوعی محدودیت یا مانعی برای انجام درخواست وجود داشته باشد، موضوع به‌صورت شفاف با خانواده‌ها در میان گذاشته خواهد شد.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با ابراز امیدواری نسبت به استمرار این نشست‌ها اضافه کرد: با تداوم جلسات هم‌اندیشی و پیگیری مستمر مطالبات، می‌توان گام‌های مؤثری در مسیر بهبود شرایط زندگی، ارتقای کیفیت خدمات و حمایت از خانواده‌های دارای فرزند اوتیسم برداشت.
انتهای پیام/711/